家電行業(yè)“從0到1” 渠企共謀盈利變現(xiàn)
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根據(jù)奧維云網(wǎng)預(yù)測數(shù)據(jù)顯示，從0到12017年彩電市場規(guī)模將持續(xù)增長，家電零售量將達(dá)5301萬臺，行業(yè)佛山南海約炮（約車模教練空姐）vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)同比增長4.2%，渠企零售額將達(dá)1640億元，共謀同比增長5.1%；洗衣機市場2017年零售量將達(dá)3499萬臺，盈利同比增長2.1%，變現(xiàn)零售額將達(dá)621億元，從0到1同比增長1.0%；空調(diào)市場未來整體零售市場規(guī)模將小幅下滑，家電零售量為4722萬臺，行業(yè)同比下滑1.2%，渠企零售額達(dá)1592億元，共謀同比下滑0.9%。盈利
整體而言，變現(xiàn)2017年家電市場運行平穩(wěn)，從0到1彩電、白電等各細(xì)分家電品類都按原有軌跡前進(jìn)。去年，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、行業(yè)轉(zhuǎn)型等成為家電市場發(fā)展的高頻詞，而今年家電行業(yè)在新經(jīng)濟形勢下開始新征程，共謀盈利變現(xiàn)。
渠企共謀鎖定盈利變現(xiàn)
新年開工首月，三星、西門子、海爾、松下、佛山南海約炮（約車模教練空姐）vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)美的等30多位天津零售業(yè)和家電行業(yè)大佬級人物齊聚蘇寧，部署行業(yè)戰(zhàn)略。在市場形勢疲軟境況下，各大佬仍依舊對新一年充滿希望，一致避談價格戰(zhàn)，并將全年目標(biāo)聚焦為盈利變現(xiàn)。
三星（中國）投資有限公司天津辦事處首席處長喬磊表示，今年上半年，3至5月份是最重要的促銷節(jié)點，為了達(dá)成20%以上的增長目標(biāo)，三星做了很多準(zhǔn)備工作，將全力快跑。今年，我們將通過聚焦客戶、門店、產(chǎn)品等各方面，提供高附加值的增值服務(wù)，吸引用戶到門店，增加消費黏性，達(dá)到銷售額和利潤雙豐收。
零售商方面，蘇寧云商天津地區(qū)管理中心總經(jīng)理吳俊也指出，2017年蘇寧將聯(lián)手供應(yīng)商逆勢發(fā)展，實現(xiàn)高速增長。同時，聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售、用戶價值和盈利變現(xiàn)三個大方向，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具，改造傳統(tǒng)零售，打造與時俱進(jìn)的營銷模式。
針對盈利變現(xiàn)問題，早在去年，樂視致新總裁梁軍就曾明確表示，過去致新是虧損的，未來三年要盈利。只不過2017年只能做到扭虧為盈，2018年、2019年要做到大規(guī)模盈利。
無論是家電企業(yè)還是零售商，于2017年開年便一致高調(diào)鎖定盈利變現(xiàn)，高舉“我要盈利”大旗，而這不免給家電行業(yè)趨勢釋放某些信號：諸多家電品類如彩電等固有的互聯(lián)網(wǎng)燒錢模式走到盡頭，悄然來到了利益變現(xiàn)期。
共謀盈利變現(xiàn)為哪般？
各家電大佬今年目標(biāo)簡單粗暴就一個——盈利變現(xiàn)，如此雄糾糾氣昂昂到底為哪般？首先，整體家電行業(yè)面臨一個非常現(xiàn)實的問題——漲價，且這一風(fēng)聲不斷加緊。中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)表示，從去年12月份開始，家電企業(yè)便開始了醞釀產(chǎn)品價格調(diào)整。
在此背景下，海信電器天津分公司總經(jīng)理段宗好指出，2017年彩電市場整體謹(jǐn)慎樂觀，低價產(chǎn)品將一去不返。特別是去年年底以來，液晶屏成本上揚，勢必對整機價格產(chǎn)生影響，699元的32英寸低價液晶電視很難再現(xiàn)市場。不僅是電視價格走高，空調(diào)、冰箱等白色家電也陸續(xù)漲價。春節(jié)前，美的、格力、志高空調(diào)相繼通知，產(chǎn)品價格上漲了50元至200元；冰箱、洗衣機、熱水器等品類家電也悄然作出不同力度的價格調(diào)整。
漲價風(fēng)波持續(xù)，勢必會對消費者購買家電產(chǎn)品產(chǎn)生一定負(fù)面的影響，有可能導(dǎo)致市場規(guī)模的下滑，甚至還會影響各企業(yè)的市場信心。在此境況下，各企業(yè)高呼盈利變現(xiàn)無不是一種穩(wěn)定軍心的手段。
其次，面對復(fù)雜的市場發(fā)展態(tài)勢，中國各大家電企業(yè)營收艱難。海信電器發(fā)布的2016年半年報顯示，公司2016年前6月實現(xiàn)營業(yè)收入132.89億元，同比下降5.09%；TCL集團發(fā)布2016年上半年的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，TCL集團凈利潤7.88億元，同比下降62.3%。在此形勢下，各企業(yè)今年再不鎖定盈利變現(xiàn)，怕是未來發(fā)展將面臨更多障礙。
再而，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費模式倒逼傳統(tǒng)企業(yè)尋找新盈利模式，市場競爭格外激烈。以彩電行業(yè)為例，自2013年互聯(lián)網(wǎng)電視入局，互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的免費模式影響了市場步調(diào)，特別是以樂視和小米為代表，依靠內(nèi)容服務(wù)的盈利模式和低價競爭給傳統(tǒng)彩電企業(yè)帶來不小沖擊，傳統(tǒng)彩企希望通過轉(zhuǎn)型尋找新盈利模式。過去一年，盡管互聯(lián)網(wǎng)電視勢頭猛進(jìn)，但低價模式正如行走的炸藥包，無論傳統(tǒng)彩企還是互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)2017年都會鎖定在盈利變現(xiàn)上。
最后，家電市場規(guī)模漸成定勢，行業(yè)結(jié)構(gòu)趨勢正由價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型，盈利變現(xiàn)時機已到。奧維云網(wǎng)（AVC）2016年中國家電市場推總數(shù)據(jù)顯示，2016年全年，整體家電市場規(guī)模（不包含手機和3C）為7266億元，較去年同期增長5.6%。而彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、冰柜五類大家電里，僅有空調(diào)品類走出價格戰(zhàn)的陰霾，大幅上漲9.7%，洗衣機品類輕微上漲，其余三類全年零售額皆是負(fù)增長。目前中國家電市場正處于一個消費需求下滑、市場增長減速的低溫階段。中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走進(jìn)了發(fā)展的成熟期，以前那種井噴式發(fā)展、野蠻擴張一去不復(fù)返。
硅谷創(chuàng)投教父彼得?蒂爾《從0到1》書里面強調(diào)：創(chuàng)業(yè)者要努力、必須、一定、全方百計的去追求壟斷的市場地位。一個創(chuàng)業(yè)公司只有達(dá)到近乎壟斷的市場規(guī)模后，才能奪得定價權(quán)，從而使利益最大化。反映在家電行業(yè)中道理也是一樣，家電市場規(guī)模達(dá)到一定程度就需要從商業(yè)模式向盈利模式轉(zhuǎn)變，水到渠成。而且真正考慮盈利的時候，應(yīng)當(dāng)是用戶累積到群體性出現(xiàn)某種需求，當(dāng)下家電市場高端智能化已成主流需求。
正如寧波方太營銷有限公司天津分公司曾琦所言，2017年對整個廚衛(wèi)市場來說是轉(zhuǎn)型的一年。提升客單價，單品值是首要任務(wù)。“以前，我們談得最多的是價格。今年大家的整體規(guī)劃里都弱化了價格，我們很欣慰，說明大家由價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型，把更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更好的產(chǎn)品，送到千家萬戶。”
盈利變現(xiàn)“謀”在何處？
2017年，家電市場來到品質(zhì)消費增長窗口期，整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)聚焦在盈利變現(xiàn)上，實現(xiàn)從商業(yè)模式向盈利模式轉(zhuǎn)變。而家電行業(yè)盈利變現(xiàn)到底“謀”在何處？
其一，多元化策略。市場經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻，家電市場規(guī)模下滑困境下，包括格力、康佳等企業(yè)開始朝多元化方向轉(zhuǎn)變，尋找新盈利方式并取得了一定效果。以康佳為例，來自康佳內(nèi)部的消息，2016年康佳在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面大動作頻繁，業(yè)務(wù)收入模式采取多元化策略，在廣告收入變現(xiàn)上，通過與海信、創(chuàng)維組成聯(lián)盟，統(tǒng)一對接廣告主，在開機、屏保、待機廣告的變現(xiàn)上實現(xiàn)了突破。康佳發(fā)布的業(yè)績報告顯示，2016年上半年，歸屬于上市公司股東的凈利潤為500萬元到2000萬元，而去年同期為虧損近3億元，同比實現(xiàn)扭虧為盈。
其二，硬件盈利。產(chǎn)品硬件技術(shù)抬起價格重心，新技術(shù)迭代是調(diào)高彩電均價的關(guān)鍵因素之一。長期以來，傳統(tǒng)家電企業(yè)都是通過硬件盈利的模式來實現(xiàn)市場盈利，近年來互聯(lián)網(wǎng)的高速滲透逐漸削弱這一效果，但帶來的影響仍不容忽視。
針對彩電行業(yè)，家電行業(yè)資深研究專家左延鵲在接受智電網(wǎng)記者采訪時指出，未來新顯示技術(shù)、新工藝技術(shù)將更加成熟，技術(shù)迭代加速，市場均價有望呈現(xiàn)上升態(tài)勢。而伴隨供給側(cè)改革政策的進(jìn)一步深化，彩電行業(yè)的價格競爭模式將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新競爭模式，彩電企業(yè)利潤空間提升。
其三，服務(wù)收費。隨著傳統(tǒng)家電制造業(yè)發(fā)展開始觸摸增長的天花板，利潤已變得很薄，因此不少家電企業(yè)從硬件盈利開始向內(nèi)容服務(wù)收費方面探索。
海視云CEO于芝濤曾公開表示，逃離電視是個假象，大視頻時代已經(jīng)來臨，海信將推動電視增量價值的變現(xiàn)，轉(zhuǎn)移電視廣告巨大存量市場。除了海信，國內(nèi)其他家電企業(yè)也在進(jìn)行后向服務(wù)收費的探索。“2016年將是智能電視內(nèi)容服務(wù)收費元年。”創(chuàng)維集團副總裁、彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝認(rèn)為，今年各大電視廠商的日活躍電視用戶數(shù)都已經(jīng)超過300萬，而其認(rèn)為當(dāng)2016年日活躍用戶數(shù)達(dá)到400萬之后，內(nèi)容服務(wù)付費模式將逐漸成熟起來。
過去兩年，關(guān)于家電企業(yè)是從硬件盈利還是從服務(wù)收費的爭論一直不斷。對此，奧維云網(wǎng)副總裁董敏向記者強調(diào)，傳統(tǒng)家電企業(yè)通過內(nèi)容去實現(xiàn)盈利消費模式已經(jīng)逐漸成為趨勢，但還是要鼓勵全能型廠商，既要探索后向服務(wù)收費，也要堅持硬件盈利保住利潤。
總結(jié)來看，家電整體行業(yè)要想從0到1，實現(xiàn)盈利變現(xiàn)，必須鎖定用戶的價值滿足、聚焦有價值用戶。正如劉棠枝所言：“用戶體驗做好了，收費將是水到渠成的事。現(xiàn)在不是有一句話嗎？羊毛出在豬身上，由熊來付款。”這就意味著，各家電企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，通過針對性的產(chǎn)品和服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值，滿足消費者體驗，贏得用戶口碑才是長久之道。
關(guān)注智能電視資訊網(wǎng)news.znds.com，任何電視資訊，盡在你的掌握！
整體而言，變現(xiàn)2017年家電市場運行平穩(wěn)，從0到1彩電、白電等各細(xì)分家電品類都按原有軌跡前進(jìn)。去年，技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品升級、行業(yè)轉(zhuǎn)型等成為家電市場發(fā)展的高頻詞，而今年家電行業(yè)在新經(jīng)濟形勢下開始新征程，共謀盈利變現(xiàn)。
渠企共謀鎖定盈利變現(xiàn)
新年開工首月，三星、西門子、海爾、松下、佛山南海約炮（約車模教練空姐）vx《749-3814》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)美的等30多位天津零售業(yè)和家電行業(yè)大佬級人物齊聚蘇寧，部署行業(yè)戰(zhàn)略。在市場形勢疲軟境況下，各大佬仍依舊對新一年充滿希望，一致避談價格戰(zhàn)，并將全年目標(biāo)聚焦為盈利變現(xiàn)。
三星（中國）投資有限公司天津辦事處首席處長喬磊表示，今年上半年，3至5月份是最重要的促銷節(jié)點，為了達(dá)成20%以上的增長目標(biāo)，三星做了很多準(zhǔn)備工作，將全力快跑。今年，我們將通過聚焦客戶、門店、產(chǎn)品等各方面，提供高附加值的增值服務(wù)，吸引用戶到門店，增加消費黏性，達(dá)到銷售額和利潤雙豐收。
零售商方面，蘇寧云商天津地區(qū)管理中心總經(jīng)理吳俊也指出，2017年蘇寧將聯(lián)手供應(yīng)商逆勢發(fā)展，實現(xiàn)高速增長。同時，聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售、用戶價值和盈利變現(xiàn)三個大方向，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為工具，改造傳統(tǒng)零售，打造與時俱進(jìn)的營銷模式。
針對盈利變現(xiàn)問題，早在去年，樂視致新總裁梁軍就曾明確表示，過去致新是虧損的，未來三年要盈利。只不過2017年只能做到扭虧為盈，2018年、2019年要做到大規(guī)模盈利。
無論是家電企業(yè)還是零售商，于2017年開年便一致高調(diào)鎖定盈利變現(xiàn)，高舉“我要盈利”大旗，而這不免給家電行業(yè)趨勢釋放某些信號：諸多家電品類如彩電等固有的互聯(lián)網(wǎng)燒錢模式走到盡頭，悄然來到了利益變現(xiàn)期。
共謀盈利變現(xiàn)為哪般？
各家電大佬今年目標(biāo)簡單粗暴就一個——盈利變現(xiàn)，如此雄糾糾氣昂昂到底為哪般？首先，整體家電行業(yè)面臨一個非常現(xiàn)實的問題——漲價，且這一風(fēng)聲不斷加緊。中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)表示，從去年12月份開始，家電企業(yè)便開始了醞釀產(chǎn)品價格調(diào)整。
在此背景下，海信電器天津分公司總經(jīng)理段宗好指出，2017年彩電市場整體謹(jǐn)慎樂觀，低價產(chǎn)品將一去不返。特別是去年年底以來，液晶屏成本上揚，勢必對整機價格產(chǎn)生影響，699元的32英寸低價液晶電視很難再現(xiàn)市場。不僅是電視價格走高，空調(diào)、冰箱等白色家電也陸續(xù)漲價。春節(jié)前，美的、格力、志高空調(diào)相繼通知，產(chǎn)品價格上漲了50元至200元；冰箱、洗衣機、熱水器等品類家電也悄然作出不同力度的價格調(diào)整。
漲價風(fēng)波持續(xù)，勢必會對消費者購買家電產(chǎn)品產(chǎn)生一定負(fù)面的影響，有可能導(dǎo)致市場規(guī)模的下滑，甚至還會影響各企業(yè)的市場信心。在此境況下，各企業(yè)高呼盈利變現(xiàn)無不是一種穩(wěn)定軍心的手段。
其次，面對復(fù)雜的市場發(fā)展態(tài)勢，中國各大家電企業(yè)營收艱難。海信電器發(fā)布的2016年半年報顯示，公司2016年前6月實現(xiàn)營業(yè)收入132.89億元，同比下降5.09%；TCL集團發(fā)布2016年上半年的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2016年上半年，TCL集團凈利潤7.88億元，同比下降62.3%。在此形勢下，各企業(yè)今年再不鎖定盈利變現(xiàn)，怕是未來發(fā)展將面臨更多障礙。
再而，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)免費模式倒逼傳統(tǒng)企業(yè)尋找新盈利模式，市場競爭格外激烈。以彩電行業(yè)為例，自2013年互聯(lián)網(wǎng)電視入局，互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)的免費模式影響了市場步調(diào)，特別是以樂視和小米為代表，依靠內(nèi)容服務(wù)的盈利模式和低價競爭給傳統(tǒng)彩電企業(yè)帶來不小沖擊，傳統(tǒng)彩企希望通過轉(zhuǎn)型尋找新盈利模式。過去一年，盡管互聯(lián)網(wǎng)電視勢頭猛進(jìn)，但低價模式正如行走的炸藥包，無論傳統(tǒng)彩企還是互聯(lián)網(wǎng)電視企業(yè)2017年都會鎖定在盈利變現(xiàn)上。
最后，家電市場規(guī)模漸成定勢，行業(yè)結(jié)構(gòu)趨勢正由價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型，盈利變現(xiàn)時機已到。奧維云網(wǎng)（AVC）2016年中國家電市場推總數(shù)據(jù)顯示，2016年全年，整體家電市場規(guī)模（不包含手機和3C）為7266億元，較去年同期增長5.6%。而彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、冰柜五類大家電里，僅有空調(diào)品類走出價格戰(zhàn)的陰霾，大幅上漲9.7%，洗衣機品類輕微上漲，其余三類全年零售額皆是負(fù)增長。目前中國家電市場正處于一個消費需求下滑、市場增長減速的低溫階段。中國家電產(chǎn)業(yè)已經(jīng)走進(jìn)了發(fā)展的成熟期，以前那種井噴式發(fā)展、野蠻擴張一去不復(fù)返。
硅谷創(chuàng)投教父彼得?蒂爾《從0到1》書里面強調(diào)：創(chuàng)業(yè)者要努力、必須、一定、全方百計的去追求壟斷的市場地位。一個創(chuàng)業(yè)公司只有達(dá)到近乎壟斷的市場規(guī)模后，才能奪得定價權(quán)，從而使利益最大化。反映在家電行業(yè)中道理也是一樣，家電市場規(guī)模達(dá)到一定程度就需要從商業(yè)模式向盈利模式轉(zhuǎn)變，水到渠成。而且真正考慮盈利的時候，應(yīng)當(dāng)是用戶累積到群體性出現(xiàn)某種需求，當(dāng)下家電市場高端智能化已成主流需求。
正如寧波方太營銷有限公司天津分公司曾琦所言，2017年對整個廚衛(wèi)市場來說是轉(zhuǎn)型的一年。提升客單價，單品值是首要任務(wù)。“以前，我們談得最多的是價格。今年大家的整體規(guī)劃里都弱化了價格，我們很欣慰，說明大家由價格戰(zhàn)向價值戰(zhàn)轉(zhuǎn)型，把更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更好的產(chǎn)品，送到千家萬戶。”
盈利變現(xiàn)“謀”在何處？
2017年，家電市場來到品質(zhì)消費增長窗口期，整個產(chǎn)業(yè)發(fā)展目標(biāo)聚焦在盈利變現(xiàn)上，實現(xiàn)從商業(yè)模式向盈利模式轉(zhuǎn)變。而家電行業(yè)盈利變現(xiàn)到底“謀”在何處？
其一，多元化策略。市場經(jīng)濟形勢嚴(yán)峻，家電市場規(guī)模下滑困境下，包括格力、康佳等企業(yè)開始朝多元化方向轉(zhuǎn)變，尋找新盈利方式并取得了一定效果。以康佳為例，來自康佳內(nèi)部的消息，2016年康佳在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面大動作頻繁，業(yè)務(wù)收入模式采取多元化策略，在廣告收入變現(xiàn)上，通過與海信、創(chuàng)維組成聯(lián)盟，統(tǒng)一對接廣告主，在開機、屏保、待機廣告的變現(xiàn)上實現(xiàn)了突破。康佳發(fā)布的業(yè)績報告顯示，2016年上半年，歸屬于上市公司股東的凈利潤為500萬元到2000萬元，而去年同期為虧損近3億元，同比實現(xiàn)扭虧為盈。
其二，硬件盈利。產(chǎn)品硬件技術(shù)抬起價格重心，新技術(shù)迭代是調(diào)高彩電均價的關(guān)鍵因素之一。長期以來，傳統(tǒng)家電企業(yè)都是通過硬件盈利的模式來實現(xiàn)市場盈利，近年來互聯(lián)網(wǎng)的高速滲透逐漸削弱這一效果，但帶來的影響仍不容忽視。
針對彩電行業(yè)，家電行業(yè)資深研究專家左延鵲在接受智電網(wǎng)記者采訪時指出，未來新顯示技術(shù)、新工藝技術(shù)將更加成熟，技術(shù)迭代加速，市場均價有望呈現(xiàn)上升態(tài)勢。而伴隨供給側(cè)改革政策的進(jìn)一步深化，彩電行業(yè)的價格競爭模式將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新競爭模式，彩電企業(yè)利潤空間提升。
其三，服務(wù)收費。隨著傳統(tǒng)家電制造業(yè)發(fā)展開始觸摸增長的天花板，利潤已變得很薄，因此不少家電企業(yè)從硬件盈利開始向內(nèi)容服務(wù)收費方面探索。
海視云CEO于芝濤曾公開表示，逃離電視是個假象，大視頻時代已經(jīng)來臨，海信將推動電視增量價值的變現(xiàn)，轉(zhuǎn)移電視廣告巨大存量市場。除了海信，國內(nèi)其他家電企業(yè)也在進(jìn)行后向服務(wù)收費的探索。“2016年將是智能電視內(nèi)容服務(wù)收費元年。”創(chuàng)維集團副總裁、彩電事業(yè)本部總裁劉棠枝認(rèn)為，今年各大電視廠商的日活躍電視用戶數(shù)都已經(jīng)超過300萬，而其認(rèn)為當(dāng)2016年日活躍用戶數(shù)達(dá)到400萬之后，內(nèi)容服務(wù)付費模式將逐漸成熟起來。
過去兩年，關(guān)于家電企業(yè)是從硬件盈利還是從服務(wù)收費的爭論一直不斷。對此，奧維云網(wǎng)副總裁董敏向記者強調(diào)，傳統(tǒng)家電企業(yè)通過內(nèi)容去實現(xiàn)盈利消費模式已經(jīng)逐漸成為趨勢，但還是要鼓勵全能型廠商，既要探索后向服務(wù)收費，也要堅持硬件盈利保住利潤。
總結(jié)來看，家電整體行業(yè)要想從0到1，實現(xiàn)盈利變現(xiàn)，必須鎖定用戶的價值滿足、聚焦有價值用戶。正如劉棠枝所言：“用戶體驗做好了，收費將是水到渠成的事。現(xiàn)在不是有一句話嗎？羊毛出在豬身上，由熊來付款。”這就意味著，各家電企業(yè)要結(jié)合自身業(yè)務(wù)，通過針對性的產(chǎn)品和服務(wù)為用戶創(chuàng)造價值，滿足消費者體驗，贏得用戶口碑才是長久之道。
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