如今的央視用天電視越來越智能，但也并非所有方面都是實測好的。不少消費者反映，關(guān)閉廣告購買的電視智能電視在開機時需要先看一段廣告才能切換到電視節(jié)目畫面，這些廣告時長不一，開機有的央視用天還無法跳過，嚴(yán)重影響了觀看體驗。實測

據(jù)調(diào)查，關(guān)閉廣告目前市場上的電視智能電視品牌大多存在開機廣告的現(xiàn)象，而且有的開機品牌并沒有在購買前明確告知消費者。央視記者隨機測試了兩款智能電視，央視用天發(fā)現(xiàn)開機廣告都在 15 秒左右，實測其中一款可以按返回鍵跳過，關(guān)閉廣告另一款則無法跳過。電視記者聯(lián)系了多家電視品牌的開機官方客服，得知要想屏蔽開機廣告，需要提供設(shè)備序列號、激活碼等信息，由客服后臺操作，耗時 2-3 個工作日。調(diào)查中，記者在聯(lián)系客服 3 日后，所測試的電視系統(tǒng)啟動全程為品牌界面，開機廣告消失不見。

中國法學(xué)會消費者權(quán)益保護法研究會副秘書長陳音江表示，電視機的廠商就會涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。經(jīng)營者有責(zé)任有義務(wù)把這種跟消費者有重要利害關(guān)系的信息，去真實、全面、準(zhǔn)確地告知消費者。我看不看電視開機廣告，我看多久廣告，你應(yīng)該把這個選擇權(quán)交給消費者。

根據(jù)我國廣告法的第 44 條第 2 款，在互聯(lián)網(wǎng)頁面以彈出等方式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。此外，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合中國電子商會于 2020 年出臺團體標(biāo)準(zhǔn)《智能電視開機廣告技術(shù)規(guī)范》，明確要求電視開機廣告總時長不能超過 30 秒，且必須具備一鍵關(guān)閉功能。一鍵關(guān)閉提示必須在廣告播放后 1 秒鐘內(nèi)出現(xiàn)，3 秒鐘內(nèi)完成響應(yīng)，把看或不看開機廣告的選擇權(quán)交還給消費者。

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