【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野，賦能生態(tài)作者：編輯】

普通用戶想裝一套智慧家，計師計直接找設(shè)計師溝通似乎是為設(shè)石家莊外圍（高端外圍）外圍模特（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達一個很好的思路。但問題在于，翼鳥用戶家的服務(wù)設(shè)計是一個完整布局，牽扯環(huán)節(jié)門類眾多，賦能生態(tài)單個設(shè)計師的計師計方案往往受自身能力和資源局限，很難在整體風(fēng)格和配套上給出“最優(yōu)解”。為設(shè)這也是翼鳥用戶為什么以往家裝過程中，用戶明明已經(jīng)拿到了最終方案，服務(wù)許多后續(xù)的賦能生態(tài)步驟卻還得自己親力親為。

好在積極的計師計轉(zhuǎn)變已經(jīng)出現(xiàn)。3月3日，為設(shè)廣州設(shè)計周正式開幕，翼鳥用戶位于廣州國際采購中心13號館的服務(wù)海爾三翼鳥展館成為諸多設(shè)計師的熱門打卡地。這個占地180m²的展館，凝結(jié)了2w+設(shè)計師和無數(shù)生態(tài)方的創(chuàng)作結(jié)晶，通過全場景方案搭建起一個“家”，展示智慧生活的石家莊外圍（高端外圍）外圍模特（電話微信181-8279-1445）一二線城市外圍預(yù)約外圍上門外圍女，不收任何定金30分鐘內(nèi)快速到達完整圖景。

現(xiàn)在，在三翼鳥平臺上有2W+設(shè)計師資源，可以滿足用戶個性化的定制需求。長遠來看，三翼鳥這一創(chuàng)新模式正在演變?yōu)樾袠I(yè)下一步轉(zhuǎn)型變革的落地范式：用健全的場景布局，讓設(shè)計師更好地服務(wù)用戶；以完善的平臺搭建，賦能生態(tài)方的可持續(xù)發(fā)展。

換道場景服務(wù)，實現(xiàn)智慧與設(shè)計的“內(nèi)外兼修”

現(xiàn)代主義設(shè)計大師貝聿銘曾說：“優(yōu)秀的設(shè)計永遠不會過時，因為它會更貼近大眾生活的脈搏。”

事實上，這種以人為本的價值主張在當(dāng)下智能家居領(lǐng)域被體現(xiàn)的尤為深刻與細膩。消費升級的背景下，用戶對家的訴求已不局限于實用性、功能性，而是外在層面，注重家居美學(xué)和設(shè)計感；內(nèi)在層面，強調(diào)智慧化、人性化并行的居家體驗。

實現(xiàn)智慧與設(shè)計的“內(nèi)外兼修”，三翼鳥給到用戶的答案是場景服務(wù)。從三翼鳥場館的視角洞悉，這是一個集設(shè)計與智慧于一體的理想門戶，不做單調(diào)的產(chǎn)品和展柜，而是圍繞客廳、廚房等空間落地“1+3+5+N”全屋智慧全場景方案，展現(xiàn)了全流程的智慧家。

外在設(shè)計上，三翼鳥通過將設(shè)計美學(xué)與場景深度融合，為用戶營造美觀、舒適、溫馨的生活空間。以廚房場景為例，櫥柜和冰箱采用一體化設(shè)計，避免了箱體凹凸不平的磕碰，出入動線分布科學(xué)合理，空間視覺上更具設(shè)計美感。還有首次參展設(shè)計周的海爾家庭機器人，通過與陽臺櫥柜相嵌合呈現(xiàn)出彩的整體設(shè)計效果，并能聯(lián)動洗衣機清洗地面，提升空間使用效率。

內(nèi)在智慧上，三翼鳥以智家大腦為“總指揮”，串聯(lián)起各個智慧場景，為用戶提供沉浸且主動式的居家享受。進入玄關(guān)，燈光亮起，客廳空調(diào)開啟新風(fēng)模式；窩在沙發(fā)上，動動嘴就能切換電視節(jié)目；廚房冰箱就能下單每日食材，放入烤箱一鍵就能烹飪大師菜……目前，三翼鳥為用戶提供了超過兩千個的智慧技能，以及400多個智慧場景方案。

換道“場景思維”，三翼鳥突破了以“物”為出發(fā)點的設(shè)計思路，回歸到以“人”為本的設(shè)計初心。以場景落地的形式，三翼鳥將家電以融合的方式與家裝設(shè)計進行碰撞與交流，共同為用戶提供個性化的生活方式與更加智慧舒適的場景體驗。

而對于未來，如何探索家電·空間·人三者的共生關(guān)系，將會是設(shè)計師和智能家居產(chǎn)業(yè)需要共同面對的課題。家居美學(xué)要以更為智慧化的方式呈現(xiàn)，如此家才會兼具科技感與藝術(shù)感，成為更具彈性的想象空間，最終帶來用戶體驗的飛躍與進階。

是數(shù)字化平臺，也是生態(tài)方施展身手的“舞臺”

數(shù)字化時代，生態(tài)的基礎(chǔ)是平臺，平臺即是舞臺。對于智能家居行業(yè)而言，這樣的平臺需要方案商、供貨商、服務(wù)商、用戶等多方角色聯(lián)袂獻藝，更需要有數(shù)字化技術(shù)去提升運營與服務(wù)效率，如此才能讓生態(tài)方充分施展拳腳，最大化的展現(xiàn)自身能力。

能夠集中2w+設(shè)計師資源“辦大事”，三翼鳥的平臺能力是關(guān)鍵。首先，它并非是封閉、單一的資源平臺，而是一個開放的一站式定制平臺，連接著海爾智家豐富的場景方案庫，又具備強大的資源整合力，從最初設(shè)計開始，保證每個生態(tài)方都能集中參與，以此來奠定家的理想雛形。

現(xiàn)在，這些場景和生態(tài)資源，設(shè)計師都可以融入到設(shè)計方案中。比如全屋智能、全屋用水、全屋空氣3大全屋專業(yè)系統(tǒng)解決方案，可滿足用戶一體化的裝修設(shè)計。設(shè)計師還可在智慧廚房、智慧臥室等5大智慧空間基礎(chǔ)上定制N個場景化體驗，像是陽臺可打造健身、萌寵、學(xué)習(xí)陽臺，發(fā)揮不同功能，有效避免了重復(fù)建設(shè)和過度投資。

其次，三翼鳥依托全流程數(shù)字化運營體系，打造了高效的數(shù)字化服務(wù)平臺。平臺可借助數(shù)字化工具實現(xiàn)抓取用戶畫像、秒出設(shè)計方案等，幫助設(shè)計師更好地服務(wù)用戶。像用戶的戶型、習(xí)慣、偏好都是有區(qū)別的，而數(shù)字化工具能快速根據(jù)用戶需求定制解決方案，包括廚房櫥柜要如何預(yù)留冰箱空間、陽臺怎樣設(shè)計更合理等等，出圖后還能給用戶提供虛擬實裝演示。

總體而言，從前端產(chǎn)品的定制、到設(shè)計工具的研發(fā)、再到家裝家電一體化標(biāo)準(zhǔn)的制定等，三翼鳥一直致力于和生態(tài)方合作共創(chuàng)，也希望借助平臺吸引更多合作伙伴，聯(lián)手推動行業(yè)進步。目前，三翼鳥平臺已經(jīng)連接了2W+設(shè)計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家，共同為用戶規(guī)劃智慧生活的美好藍圖。

越是變化的時代，越要關(guān)注那些恒定不變的東西。對于任一行業(yè)而言，“用戶”都是最值得關(guān)注的那一不變元素，三翼鳥以場景煥新設(shè)計服務(wù)用戶，以平臺融合生態(tài)賦能發(fā)展，創(chuàng)新的商業(yè)模式和經(jīng)營理念，也在行業(yè)前行之路上持續(xù)釋放著“燈塔效應(yīng)”。

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