桑間濮上網博西家電：“真刀真槍”做產品 渠道卡點精準營銷
“在消費升級的家電大背景下，中國消費者越來越傾向于購買具有智能化、做產準營定制化、品渠高品質、道卡點精大品牌等特點的真刀真槍家電產品。”5月4日，博西在西門子家電臻凈系列洗碗機發布會和博世家電健康生活解決方案的家電展示活動中，博西家用電器投資（中國）有限公司董事長兼總裁蓋爾克以這樣一句話來概括其對中國市場消費趨勢的做產準營預期。雖然身為外資企業高層，品渠但是道卡點精他對中國市場卻有著深刻而獨到的理解。
博西家用電器投資（中國）有限公司董事長兼總裁 蓋爾克
蓋爾克告訴中國家電網記者，真刀真槍中國市場正處在一個升級換代的博西大時代。從狹義的家電方面來看，大容量、新品類、智能化、健康化的家電產品逐漸得到了消費者的青睞。從宏觀的層面來看，工業化大生產模式已經不適應現在家電制造業的發展需求，消費體驗的升級、產銷模式的轉變、技術研發的重要性等多重因素已經使得整個市場的價值鏈發生了巨大的變化。
鎖定未來增長空間
進入2017年，中國家電產業繼續在“新常態”下前行，產業內部冷熱不均、各品類增速不一、多空因素并存的局面考驗著家電企業駕馭與化解風險的能力。
在蓋爾克看來，自“家電下鄉”和節能補貼的政策紅利消失以后，家電業的整體狀況不容樂觀。即使在農村市場，冰箱、洗衣機等品類已經達到了很高的擁有量。而且，新婚、新房因素驅動購買家電的比例也在下降。家電行業未來的增長點在于以舊換新和新品類、新功能產品市場的培育。
中怡康監測數據顯示，2016年中國洗碗機市場零售量為48萬臺，同比增長126.1%，零售額為21億元，同比增長120.5%。此外，廚電品類的電蒸箱、電烤箱也表現出了很好的增長勢頭，2016年的銷售量、額都實現了兩位數的增長。
蓋爾克認為，洗衣機市場的增長空間在于干衣機和洗干一體機的推廣，冰箱市場的拓展在于圍繞用戶的健康體驗進行功能技術的升級，依托健康食材打造一體化的廚房生態鏈。同時，蓋爾克表示，博西家電會在“健康生活”的理念下不斷打造健康新品，為用戶提供全方位的健康生活解決方案。
“真刀真槍”做產品
記者在現場看到，全新西門子臻凈系列洗碗機搭載的5D噴淋系統，可以從角度、力度、溫度、水質和空間五個維度清潔餐具。同時，產品還配置了6種洗滌程序、4個附加功能，在靈活解決洗碗難題的同時，可以最大限度的節約用水、縮減洗滌時間。
據博西家用電器（中國）有限公司洗碗機產品市場部總監黃磊女士介紹，博西家電一直很注重聆聽消費者對外觀設計和功能的需求，不斷進行產品升級。全新臻凈系列洗碗機便是基于深入的市場洞察和消費者使用習慣的研究而設計。
記者了解到，以消費者為中心和區域本土化是博西家電踐行的兩大核心戰略，于去年11月份破土動工的博西家電大中華區研發中心不僅涉及產品技術方面的研發創新，同時還肩負著市場洞察和消費體驗提升的重任。
蓋爾克告訴記者，博西家電在市場洞察和消費者體驗方面用的是“真刀真槍”，不是用大家傳統印象中的調查問卷去做市場調研，而是在產品小批量生產的基礎上，根據實景使用的反饋信息進行再改進、再互動。
渠道卡點精準營銷
記者注意到，在西門子全新洗碗機發布之前，蓋爾克與天貓電器美家事業組總裁印井相遇并進行了親切的交談。就在4月27日，西門子家電還攜手“老伙伴”天貓正式啟動“西門子家電天貓超級品牌日”，對深入挖掘O2O合作模式進行有益的嘗試。
而在5月4日的活動中，無論是西門子家電洗碗機的發布還是博世家電健康生活解決方案的展示，都與蘇寧易購進行了深入的合作，博西家電多樣的渠道布局引起了媒體的注意。
蓋爾克表示，在博西家電看來，線上或者線下并沒有好壞之分，重要的是依托與經銷商伙伴的深度合作，拓展消費者信賴的可靠渠道，進一步提升消費體驗。
蓋爾克進一步解釋道，此次發布的西門子臻凈系列洗碗機是最新的高端旗艦產品，主要受眾市場大多集中在一二線城市和沿海發達地區，蘇寧作為長期的戰略合作伙伴，在產品定制、精準營銷和O2O布局方面具有很多的資源和優勢。而且，在蓋爾克看來，消費者在購買產品的過程中，一般先會通過手機搜索了解產品信息，進一步會到實體店進行體驗、考察。所以，博西家電未來會進一步聯合線上、線下經銷商，對消費體驗升級進行深入的探索。（
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