近日，翼歌青島一位網(wǎng)友發(fā)布了一首名為《三翼鳥》的鳥寫歌曲，火速出圈。用戶這可不是翼歌品牌請(qǐng)人制作的廣告曲，而是鳥寫作者以用戶的身份送給三翼鳥的“表揚(yáng)歌”。
她為什么要給三翼鳥寫歌？用戶看看歌詞你就知道了。“生活最好的翼歌模樣，理想居住在綻放；智慧相伴不再惆悵，鳥寫三翼鳥讓我把幸福吟唱……”
青島用戶寫歌送給“新生活”
這首在網(wǎng)絡(luò)流傳的《三翼鳥》，來自青島一位音樂老師劉肖楠。翼歌在用旋律記錄自己的鳥寫無數(shù)次心情后，這次劉老師專門為海爾智家旗下的用戶場(chǎng)景品牌三翼鳥譜寫了歌曲。
近日，翼歌海爾智家在島城尋找三翼鳥“新居住”場(chǎng)景體驗(yàn)官，鳥寫劉老師一家本就是海爾家電的用戶，恰好房子又正在裝修，便順理成章的成為了一名“場(chǎng)景體驗(yàn)官”。
“向往簡(jiǎn)單又便捷的日常，向往生活平靜慵懶似糖……理想日子應(yīng)該擁有無限自由瀟灑暢享”，在劉老師的歌詞中，我們能夠看到她對(duì)家庭生活的訴求，那就是簡(jiǎn)單、便捷、舒適、自由。為此，劉老師也為自己定制了這樣的場(chǎng)景解決方案。
在新家中，劉老師為自己定制了包含掃地、洗衣、美食、娛樂、洗浴等多個(gè)場(chǎng)景的一站式智慧家庭解決方案。如今，無論劉老師多晚回家，都不再擔(dān)心家里沒人留燈，開門就能自動(dòng)聯(lián)動(dòng)客廳燈亮起；掃地也不用親力親為了，掃地機(jī)器人會(huì)主動(dòng)“出動(dòng)”。
這些智慧場(chǎng)景中的每件家電都是智能網(wǎng)器，由此帶來了高效率生活。例如，以前劉老師洗衣服前要分類、分批洗，耗費(fèi)時(shí)間精力，而現(xiàn)在的智慧洗衣機(jī)，能自動(dòng)識(shí)別面料、選擇模式；當(dāng)想要回家就洗熱水澡，只需要提前在手機(jī)上打開熱水器就好。
她還表示，不單場(chǎng)景體驗(yàn)便捷舒適，整個(gè)裝修過程也挺省心。從測(cè)量設(shè)計(jì)、配套安裝、調(diào)試服務(wù)，劉老師都是跟一位項(xiàng)目經(jīng)理安排對(duì)接，其他東奔西跑的“苦差事”一點(diǎn)也沒有參與。
這便是三翼鳥為用戶帶來的“新居住”場(chǎng)景體驗(yàn)。今年3月份，三翼鳥提出定義“新居住”，乍一聽可能體會(huì)不到它的好，但身處其中的劉老師，卻真正從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴有感而發(fā)，最后用音樂創(chuàng)作的方式把自己的喜悅記錄下來。
用戶生活需求在變，企業(yè)也在變
透過劉老師，我們可以清晰地看到當(dāng)下人們對(duì)生活的向往，即自由和自我。生活的“幸福感”雖然由物品提供功能，但情感體驗(yàn)的主體是“人”，人們選擇一件產(chǎn)品、一個(gè)場(chǎng)景或是一種生活方式都是個(gè)人意志和情感的體現(xiàn)。
智慧生活體驗(yàn)并非物物相加的總和，而是圍繞用戶生活方方面面的場(chǎng)景協(xié)同。三翼鳥做的便是應(yīng)用戶需求服務(wù)好用戶。
一方面，家庭是生活需求的載體，承載著我們的衣、食、住、娛“硬性”需求。時(shí)時(shí)觸達(dá)用戶，并根據(jù)用戶需求不斷升級(jí)，三翼鳥首先通過科技，構(gòu)建起一個(gè)隨著用戶需求變動(dòng)進(jìn)行迭代升級(jí)的動(dòng)態(tài)發(fā)展底層能力。人們可以從2萬余款組件、300+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)，自由組合自己的家庭場(chǎng)景方案。
另一方面，家庭也是情感訴求的載體，包容著我們的喜、怒、哀、樂等“感性”需求。正如《三翼鳥》的詞曲作者劉老師那樣，她想要的是在家庭“擁有無限自由瀟灑飛翔”，而音樂這樣感性的語言表達(dá)，也正是她對(duì)生活的感性需求。
面對(duì)這樣感性又極具個(gè)性的空間需求，企業(yè)需要提供的便是能夠讓用戶定制個(gè)性化方案的服務(wù)。用戶不僅可以在三翼鳥定制整體空間的場(chǎng)景方案，更可以定制精細(xì)到每個(gè)場(chǎng)景、每個(gè)產(chǎn)品的專屬服務(wù)。
三翼鳥搭載的海爾智家UhomeOS 3.0，能夠通過“大腦”驅(qū)動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景生活，為用戶帶來無處不在、自然交流、主動(dòng)貼心、安全可靠、持續(xù)進(jìn)化的服務(wù)。同時(shí)，在海爾智家體驗(yàn)云平臺(tái)上，已經(jīng)有120萬的日活用戶，他們都是在這里定制自己的專屬方案與服務(wù)。
《三翼鳥》已經(jīng)不僅僅是一首歌。對(duì)劉老師來說，這首歌是她對(duì)新生活的情感寄托；對(duì)消費(fèi)者來說，這首歌證明了智能家居不再是空中樓閣，而是看得見、摸得著的真實(shí)生活；對(duì)行業(yè)來說，三翼鳥的發(fā)展邏輯、布局模式，也為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了良好的啟示。
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