桑間濮上網(wǎng)電視購物：引爆智能電視大屏市場
全文分為九個部分，電視電視大屏共計一萬五千多字。購物為方便讀者閱讀，引爆將分為3篇文章刊發(fā)。市場
第一部分闡述了怎樣認(rèn)識智能電視本質(zhì)；第二部分闡述了怎樣利用方位手勢遙控智能電視常用功能；第三部分闡述了怎樣利用方位手勢遙控智能電視翻頁滾頁；第四部分闡述了怎樣利用方位手勢遙控智能電視卡片點擊；第五部分闡述了怎樣在智能電視上合理布局各類卡片；第六部分闡述了怎樣建立智能電視方位手勢觸控符號系統(tǒng)；第七部分闡述了怎樣進行智能電視科學(xué)定位；第八部分闡述了怎樣架構(gòu)智能電視電商模式；第九部分闡述了怎樣引爆智能電視大屏市場。電視電視大屏
七
1 我一直在思考另一個問題：怎樣對智能電視進行科學(xué)定位？購物智能電視和電腦手機之間怎么進行合理分工？
我認(rèn)為，首先要從智能電視最擅長的引爆能力去分析。
2 我的市場分析是：
智能電視、智能手機和電腦，電視電視大屏都是購物用戶的交互工具。所謂交互，引爆包括文字交互、語音交互和圖像交互。其中：
智能電視的圖像交互功能最強，語音交互功能次之，文字交互功能最弱；
智能手機的語音交互功能最強，文字交互功能次之，圖像交互功能最弱；
電腦的文字交互功能最強，圖像交互功能次之，語音交互功能最弱。以圖像為主展示內(nèi)容，這就是智能電視的功能定位。
3 其次要從用戶最常用的場景去考量。
我的考量是：
用戶使用智能電視時，常處于休閑狀態(tài)；
用戶使用智能手機時，常處于移動狀態(tài)；
用戶使用電腦時，常處于工作狀態(tài)。雖然平板電腦冠以電腦稱號，但就其移動性而言，平板電腦本質(zhì)上卻是智能手機，能通話的平板電腦本身就是大屏智能手機。
智能電視最常用于娛樂，是用戶的主要娛樂助手；
智能手機最常用于社交，是用戶的主要社交助手；
電腦最常用于工作，是用戶的主要工作助手。
4 為用戶提供最好的娛樂服務(wù)，這就是智能電視的用途定位。所以，智能電視要強化娛樂功能，簡化弱化非娛樂功能，以體現(xiàn)這一用途定位。不要以為智能電視是個筐，什么東西都要往里面裝，北京同城包夜外圍上門外圍女（電話微信181-8279-1445）提供頂級外圍女上門，可滿足你的一切要求結(jié)果將智能電視機變成了信息垃圾箱。
智能電視不僅是家庭的娛樂中心，而且也是個人的娛樂工具。小家庭、大居所以及與電腦手機趨同的價格和更新周期，決定了一人一臺智能電視的時代正在到來。
不久的將來，隨著超薄可折疊屏幕的應(yīng)用，智能電視將如同智能手機一樣便于攜帶和移動，用戶隨處鋪開懸掛即可觀看。
所以說，電腦、智能手機和智能電視，是上班族用戶的標(biāo)配，而智能手機和智能電視，則是非上班族用戶的標(biāo)配。
5 經(jīng)過這番分析考量，我明白了，利用圖像功能去實現(xiàn)娛樂用途，這就是智能電視的應(yīng)用定位。那么，哪些大應(yīng)用適合這一定位呢？
我首先想到的是看視頻和玩游戲。視頻、游戲本身就是圖像，視頻網(wǎng)站和游戲網(wǎng)站充滿著圖像。用戶看視頻主要是為了娛樂，玩游戲主要也是為了娛樂。
其次我想到的是網(wǎng)上購物。購物網(wǎng)站也是充滿著圖像，購物也主要是為了娛樂。用戶不僅在購物中享受娛樂，很多時候用戶是為了娛樂而購物。
6 視頻、游戲、購物是智能電視的三大應(yīng)用，它們共同具有圖像性、娛樂性、交易性三重屬性。
7 娛樂不是全免費的。不免費的娛樂是需要交易的。購物需要交易，看視頻、玩游戲也需要交易。
購物中有免費的贈品、免費的體驗，不少視頻歡迎用戶免費觀看，不少游戲歡迎用戶免費玩耍。
所不同的是，在購物交易中，用戶獲得的是物品的所有權(quán)和使用權(quán)，而在視頻交易、游戲交易中，用戶獲得的只是視頻產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品的使用權(quán)。
視頻產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品的使用權(quán)轉(zhuǎn)移，只需網(wǎng)上配送即可完成，而物品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，則需網(wǎng)下配送。
視頻產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品只需存貯在網(wǎng)絡(luò)云端，而物品則需存貯在物流中心。視頻產(chǎn)品和游戲產(chǎn)品迅速降低的邊際成本，決定了用戶免費獲得視頻和游戲的機會，遠比免費獲得贈品的機會大得多。
8 無論怎么講，用戶所購的物品、所看的視頻、所玩的游戲，本質(zhì)上統(tǒng)統(tǒng)都是商品，展示它們的視頻卡片、游戲卡片、物品卡片，應(yīng)該統(tǒng)統(tǒng)稱為商品卡片，視頻網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站、購物網(wǎng)站應(yīng)該統(tǒng)統(tǒng)屬于電商。
9 本文闡述的在智能電視上展示視頻卡片的架構(gòu)和操作視頻卡片的方法，同樣適合于游戲和購物。
將視頻卡片換成游戲卡片，視頻展覽館演變成游戲展展覽館；將視頻卡片換成物品卡片，視頻展覽館演變成百貨展覽館。
增加支付交易功能，視頻展覽館演變成視頻商場，游戲展覽館演變成游戲商場，百貨展覽館演變成百貨商場。
10視頻、游戲和購物的三大共同屬性，決定了它們在智能電視屏幕上可以聚合在同一平臺上進行展示和交易；視頻、游戲和購物的不同特點，決定了它們在線上線下可以分別配送。
八
1 將電腦手機上的電商模式移植到智能電視上并不難，所改變的只是商品卡片的陳列方式和操作方式，以適應(yīng)方位手勢觸控技術(shù)的應(yīng)用。但是，僅僅這么做，還不足以將電腦手機電商用戶吸引到智能電視上來。
智能電視是個全新的品類，其邏輯不同于以往任何硬件。沿用傳統(tǒng)電視和電腦手機的邏輯來做智能電視，只會斷送智能電視的美好前程。
2 我認(rèn)為，要造就規(guī)模龐大得多的智能電視電商用戶群體，智能電視電商要實現(xiàn)三大發(fā)展，才能充分體現(xiàn)智能電視電商的顯著差異性和巨大優(yōu)越性。
3 第一，從平面電商向立體電商發(fā)展。
4 在電腦手機上，主要通過圖片和文字靜態(tài)地、平面地展示商品，這些圖片里通常只有單件商品，分別陳列在一排排整齊劃一的格子里。由此造成兩大問題：
這些圖片和文字，難以讓用戶形成對商品形態(tài)、大小、功能、內(nèi)容的直觀印象，所以經(jīng)常發(fā)生看著很喜歡的商品，網(wǎng)購下來卻不是用戶想要的。
這些圖片和文字，難以讓用戶了解商品的背景文化，如品質(zhì)、品位、品牌，所以經(jīng)常發(fā)生用戶更多的比較價格，導(dǎo)致低質(zhì)廉價商品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品牌商品。
5 將來在智能電視上，主要通過視頻和語音動態(tài)地、立體地展示商品，這些商品主要通過櫥窗櫥柜直觀的、藝術(shù)地陳列在一起。
通過視頻觀看櫥窗櫥柜展示，再配以商品功能演示和品牌廣告植入，至少產(chǎn)生三大有益效果：
一是用戶容易形成對商品形態(tài)、大小、功能、內(nèi)容的直觀印象，讓用戶獲得逼真的購物體驗，減少購物風(fēng)險。
二是用戶能夠更全面地了解商品和服務(wù)的品質(zhì)、品位和品牌，在購物中獲得心理滿足和美感享受。
三是用戶能夠從商品組合搭配中獲得意外的收獲，智能電視電商能夠從用戶的關(guān)聯(lián)購物中獲得更大的利益。
6 在櫥窗櫥柜展示中，面對商品數(shù)量、形態(tài)、大小、位置的不確定變化，如何解決通用程序遙控問題，電腦手機操控方式都無能為力，而智能電視方位手勢觸控方式則游刃有余。方位手勢觸控方式的發(fā)明，為智能電視電商實現(xiàn)線上線下有效打通，為用戶呈現(xiàn)無處不在的場景化購物體驗，提供了關(guān)鍵技術(shù)支撐。
7 第二，從圖文電商向視頻電商發(fā)展。
8 視頻電商即電商視頻化，主流趨勢是導(dǎo)購視頻引導(dǎo)用戶消費。所謂導(dǎo)購視頻是以實體商場作為拍攝對象。即使沒有實體商場，也要搭臺布景，如同拍攝電影一般。
觀看導(dǎo)購視頻時，用戶不是被動地跟著攝影師逛商場，而是讓攝影師跟著自己逛商城，即由用戶決定逛商場的路線，由電商后臺實時剪輯視頻供用戶觀看，用戶由此享受身臨其境的購物體驗。
觀看導(dǎo)購視頻時，用戶不僅能夠聽到虛擬導(dǎo)購員的語音解說，而且可以看到虛擬導(dǎo)購員的示范表演，甚至可以與無所不能的虛擬導(dǎo)購員進行互動語音對話。
觀看導(dǎo)購視頻時，用戶不僅能夠進入實體商場的真實場景，而且可以進入一些虛擬現(xiàn)實或者增強現(xiàn)實的購物場景，享受到實體商場無法提供的、美妙奇幻的購物體驗。
觀看導(dǎo)購視頻時，用戶手指在遙控器觸屏上的滑移速度越快，導(dǎo)購視頻的播放速度也越快，反之亦然；用戶手指在遙控器觸屏上反向滑移時，導(dǎo)購視頻則倒著播放。
9 觀看導(dǎo)購視頻時，用戶一旦發(fā)現(xiàn)獵物商品，只要記住標(biāo)示在獵物商品上的數(shù)字編號，通過執(zhí)行下列操作，隨即進入獵物商品世界。
用戶手指雙擊遙控器觸屏，智能電視屏幕上立即彈出一個窗口，請求用戶輸入獵物商品數(shù)字編號；
用戶利用方位手勢輸入獵物商品數(shù)字編號，則遙控智能電視畫面從導(dǎo)購視頻播放頁面切換到獵物商品展示頁面；
用戶手指再次雙擊遙控器觸屏，則遙控智能電視畫面返回導(dǎo)購視頻播放頁面。
10 利用方位手勢輸入商品數(shù)字編號時，數(shù)字鍵在數(shù)字鍵盤的哪個方位，用戶手指就在遙控器觸屏上向哪個方位滑移，點擊遙控器觸屏則輸入數(shù)字5，長按遙控器觸屏則輸入數(shù)字0。
例如，某商品獵物的數(shù)字編號是650，用戶手指在遙控器觸屏上先向右方滑移后再點擊再長按，即完成輸入。
11 第三，從單業(yè)電商向綜合電商發(fā)展。
12 電腦手機電商大都是單業(yè)經(jīng)營，或者是視頻網(wǎng)站，或者是游戲網(wǎng)站，或者是購物網(wǎng)站，即使它們屬于同一企業(yè)控股，相互之間也很少融合。
13 將來，智能電視電商大都是多業(yè)經(jīng)營，或者叫混業(yè)經(jīng)營。在智能電視導(dǎo)購地圖里，不僅有百貨商場、購物中心、超市，而且還有賓館、飯店、專賣店、影劇院、游樂園、競技場，甚至還有展覽館、博物館、藝術(shù)館、體育館，構(gòu)成了一個電商綜合體——電視商城。
這個電視商城可以是對某個實體商城的完全模擬，也可以是對某些實體商城的組合模擬。在電視商場里，用戶可以體會到虛擬逛街的愉悅感和滿足感。
這個電視商城可以吸引用戶集體虛擬逛街，加快用戶娛樂購物決策，讓用戶在游玩過程中隨時隨地購物，從而拓展用戶娛樂購物的廣度深度。
這個電視商城可以將線上用戶引流到實體商城，去享受線上無法提供的服務(wù)和體驗，由此實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營和共享互動。
14 在智能電視屏幕上設(shè)置兩個窗口，左側(cè)窗口為電視商城導(dǎo)航地圖，右側(cè)窗口為導(dǎo)購視頻播放頁面。
用戶手指在遙控器觸屏上滑移后長按，導(dǎo)航地圖上的虛擬用戶圖標(biāo)就會沿著用戶手指滑動方向不停地移動，直到用戶手指離開觸屏?xí)r才停止移動，或者隨著用戶手指改變滑移方向而改變移動方向。
用戶手指雙擊遙控器觸屏，則遙控智能電視切換到全屏播放導(dǎo)購視頻畫面；用戶手指再次雙擊遙控器觸屏，隨即遙控智能電視返回雙窗口畫面。
九
1 方位手勢觸控技術(shù)構(gòu)建了全新的、簡約易用的智能電視交互方式，從一種新的角度來實現(xiàn)人與智能電視之間的高效可靠交互，讓用戶不再迷失在復(fù)雜的信息和繁瑣的操作之中。
方位手勢觸控技術(shù)的應(yīng)用，不僅很好地解決了智能電視交互問題，而且將要引發(fā)電視遙控器大革命，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)格局大變化，引發(fā)智能電視產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。
2 第一，方位手勢觸控方式將要引發(fā)電視遙控器大革命。
3 首先，觸屏遙控器將取代實體按鍵遙控器，獨立形態(tài)的遙控器將不復(fù)存在，任何觸屏移動終端，如智能手機、智能手表、智能戒指、平板電腦，都能作為智能電視遙控器。
智能手機是智能電視的首選觸屏遙控器。用戶掏出隨身攜帶的智能手機，就能遙控智能電視，非常方便。
用戶一邊用智能手機遙控觀看智能電視，一邊用智能手機發(fā)表評論、查看信息、向智能電視推送朋友圈或者公眾號推薦的電視內(nèi)容。
智能手機還可用作用戶身份識別，適配智能電視個性化界面，以滿足家庭成員不同的需求，如與小朋友手機適配的是兒童界面。
將來的智能電視，無需配置專門的遙控器、鍵盤和游戲手柄，全部遙控操作都在智能手機觸屏上搞定。
4 其次，觸屏遙控器將取代實體按鍵鍵盤。
在智能電視屏幕上顯示虛擬鍵盤，將虛擬鍵盤劃分為若干個九宮格鍵盤，用戶利用不同類型的方位手勢分別操作不同的九宮格鍵盤。
用戶手指在遙控器觸屏上每比劃一個方位手勢，則遙控智能電視輸入一個字母、數(shù)字或者符號，輸入速度雖然比電腦手機略微慢點，但足以應(yīng)付智能電視上本來就不多的輸入量。
5 再次，觸屏遙控器將取代游戲手柄。
在觸屏遙控器上操作游戲時，用戶利用滑移后長按手勢代替游戲手柄上的搖桿，利用滑移手勢代替游戲手柄上的動作按鈕，利用點擊手勢、雙擊手勢、長按手勢代替游戲手柄上的快捷鍵。
在遙控器觸屏上操作游戲時，用戶手指可向任意方位滑移后長按，則遙控智能電視屏幕上的游戲角色向任意方位移動，直到用戶手指離開觸屏?xí)r，游戲角色才停止移動。
對于需要同步操作游戲角色移動和動作的游戲，用戶可用左手指操作游戲角色移動，用右手指操作游戲角色動作，如同在游戲手柄上操作一樣。
6 第二，方位手勢觸控技術(shù)將要引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)格局大變化。
7 現(xiàn)在，年輕人不再青睞電視、甚至遠離電視，我認(rèn)為，根本原因在于，目前的互聯(lián)網(wǎng)還處于圖文互聯(lián)網(wǎng)時代，還未發(fā)展到音像互聯(lián)網(wǎng)時代。
圖文互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的初級形態(tài)，適合在電腦手機小屏上近距離、前傾式觀看，不太適合在電視大屏上遠距離、后仰式觀看。
音像互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的高級形態(tài)，適合在電視大屏上遠距離、后仰式觀看，不太適合在電腦手機小屏上近距離、前傾式觀看。
音像互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上是互聯(lián)網(wǎng)信息的視頻化。在各種信息載體中，視頻以其豐富的表現(xiàn)力，比文字圖片更加符合人類的信息接收習(xí)慣。所以，智能電視要連接的互聯(lián)網(wǎng)，應(yīng)當(dāng)是音像互聯(lián)網(wǎng)，而不是圖文互聯(lián)網(wǎng)。
圖文互聯(lián)網(wǎng)分為電腦版和手機版，電腦版圖文互聯(lián)網(wǎng)也稱為PC互聯(lián)網(wǎng)，手機版圖文互聯(lián)網(wǎng)也稱為移動互聯(lián)網(wǎng)；而音像互聯(lián)網(wǎng)只有電視版，所以，音像互聯(lián)網(wǎng)也稱為電視互聯(lián)網(wǎng)。
8 互聯(lián)網(wǎng)要升級傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、重構(gòu)實體經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)本身也要升級和重構(gòu)，以適應(yīng)用戶的消費升級和需求重構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)要從圖文互聯(lián)網(wǎng)升級到音像互聯(lián)網(wǎng)，電商也要從圖文電商升級到影視電商。
圖文互聯(lián)網(wǎng)以文字圖片作為主要信息載體，主要通過靜態(tài)網(wǎng)頁整塊地展示信息內(nèi)容，采用的是以點擊為主的觸控方式，人類還處于觸控1.0時代。
音像互聯(lián)網(wǎng)以視頻語音作為主要信息載體，主要通過動態(tài)網(wǎng)頁分塊地展示信息內(nèi)容，采用的是以滑移為主的觸控方式——方位手勢觸控方式，人類將進入觸控2.0時代。
9 以智能手機發(fā)展史為鑒，可推測智能電視的未來。
智能手機進入大屏幕、高畫質(zhì)、高音質(zhì)時代，是智能手機大爆發(fā)的必要條件；智能手機進入觸控1.0時代，才是智能手機大爆發(fā)的充分條件。
智能手機的大爆發(fā)，引發(fā)了移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)；移動互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)，又促進了智能手機的大發(fā)展。
智能電視進入大屏幕、高畫質(zhì)、高音質(zhì)時代，是智能電視大爆發(fā)的必要條件；智能電視進入觸控2.0時代，才是智能電視大爆發(fā)的充分條件。
智能電視的大爆發(fā)，將引發(fā)音像互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)；音像互聯(lián)網(wǎng)的大爆發(fā)，又將促進智能電視產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。
10第三，方位手勢觸控技術(shù)將要引發(fā)智能電視產(chǎn)業(yè)大發(fā)展。
11我的預(yù)測是：
到2020年，智能電視將全部取代非智能電視。智能電視用戶幾乎覆蓋全體公民及其非碎片化使用習(xí)慣，使得智能電視及其音像互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的產(chǎn)業(yè)體量，將遠遠超越智能手機及其移動互聯(lián)網(wǎng)所引發(fā)的產(chǎn)業(yè)體量。
到2020年，智能電視電商交易額將超越電腦手機電商交易額；到2025年，智能電視電商交易額在社會消費品零售總額中的占比將超過20%，智能電視廣告收入將在全社會廣告總收入份額中占據(jù)首位。
未來智能電視產(chǎn)業(yè)，將不可避免地產(chǎn)生出具有相當(dāng)體量的產(chǎn)業(yè)巨頭。因此，互聯(lián)網(wǎng)電商、電視內(nèi)容商、電視運營商、電視終端商、商業(yè)地產(chǎn)商、大型連鎖商，將不可避免地競相參與智能電視市場角逐。
智能電視市場之爭，焦點是智能電視電商市場之爭；智能電視電商之爭，核心是智能電視商城應(yīng)用的入口之爭，即爭奪在智能電視開機界面、尤其是首屏中心位置的預(yù)裝權(quán)，因為使用方位手勢遙控智能電視時，用戶最易操作的就是九宮格頁面中央卡片上的應(yīng)用。
當(dāng)然，要想獲得滿意的智能電視商城應(yīng)用開啟率和用戶活躍度，關(guān)鍵是要構(gòu)建超越競爭對手的、“終端＋交互＋娛樂＋電商”的智能電視生態(tài)系統(tǒng)，其中主流交互方式必然是方位手勢觸控，而不是語音控制或者體感控制。
*本文作者系中國漢字工程院院長
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