一個超越時代的企業(yè),應(yīng)該具備什么特質(zhì)?
提起國內(nèi)外優(yōu)秀的越時應(yīng)該企業(yè),我們能夠想出一連串的企業(yè)上海嘉定(外圍女上門)找外圍服務(wù)vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)名字,從谷歌、具備特斯拉到騰訊、什特字節(jié)跳動等等。個超如果在這些優(yōu)秀的越時應(yīng)該企業(yè)中,再選擇一個能夠超越時代的企業(yè)企業(yè),恐怕當(dāng)屬蘋果更有資格。具備在很多人看來,什特已經(jīng)失去喬布斯的個超蘋果現(xiàn)在已經(jīng)變得平庸,沒有了喬幫主的越時應(yīng)該靈魂,蘋果不再是企業(yè)從前的那個蘋果。但實際上,具備這恰是什特當(dāng)下大多數(shù)人對于蘋果的最大誤解。
為什么蘋果是一家超越時代的企業(yè)? 一個超越時代的企業(yè),應(yīng)該具備什么特質(zhì)?我們國內(nèi)眾多的優(yōu)秀企業(yè),誰又具備可以超越時代的潛質(zhì)?這是一個非常宏大的話題,但是結(jié)合當(dāng)下處在歷史轉(zhuǎn)折的具體環(huán)境中,以此為出發(fā)點的探討與審視,對于致力于超越時代、跳出周期的企業(yè)而言,或許有著更為積極的啟示意義。
一
喬布斯最偉大的發(fā)明不僅僅是IPhone
美國管理學(xué)家詹姆斯·柯林斯在《基業(yè)長青》中寫道,喬布斯帶領(lǐng)公司在正確方向上前進(jìn)的魅力型領(lǐng)袖更像是一個報時人。在被譽為“中國巴菲特”的段永平看來,他也是個造鐘人。所謂造鐘人,上海嘉定(外圍女上門)找外圍服務(wù)vx《189-4143》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)即庫克其實是喬布斯最偉大的發(fā)明之一。
從產(chǎn)品創(chuàng)新來看,蘋果依然是當(dāng)今最棒的消費電子品牌;從企業(yè)發(fā)展來看,庫克領(lǐng)導(dǎo)下的蘋果成為全球最賺錢的企業(yè)之一。
2011年10月5日,喬布斯去世。彼時,蘋果的市值進(jìn)入3000億美元的范疇。之后,iPhone的蓬勃發(fā)展成了蘋果市值不斷飆升的強大動力,當(dāng)年股價飆升到6000億美元;2018年8月,蘋果市值首次破1萬億美元,成首個破萬億的科技公司;目前,蘋果股價165美金,總市值2.7萬億。
從首個萬億到逼近3個萬億,蘋果僅用了三年的時間。過去十年,蘋果市值翻了九倍。喬布斯作的成就,不僅僅是創(chuàng)造了IPhone,還有對于接棒人庫克的慧眼識珠,這是喬布斯作為企業(yè)家所展現(xiàn)出超越時代的戰(zhàn)略思維。
管窺而可見一斑,一個能夠超越時代企業(yè)具備,一定具備一些內(nèi)在的特質(zhì),例如:產(chǎn)品服務(wù)具有時代開創(chuàng)性,擁有足夠的競爭力持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先地位,始終如一的企業(yè)文化與堅定的企業(yè)戰(zhàn)略,品牌口碑得到業(yè)界、市場、用戶的認(rèn)可等。
作為一個簡單的基準(zhǔn)參考,我們國內(nèi)的企業(yè)是否具備上述條件?單從某個點或某幾個點來看,我們能夠找出足以匹配的企業(yè),但是沒有人能給出一個讓人足夠信服的候選人。
二
能否超越時代?國內(nèi)企業(yè)誰執(zhí)牛耳?
當(dāng)視線放在國內(nèi),我們習(xí)慣于聚焦在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域和科技數(shù)碼領(lǐng)域,因為這是最具活力和影響力的行業(yè),既誕生過BAT這樣的傳統(tǒng)巨頭,還有眾多的獨角獸企業(yè)。事實上,無論是百度、阿里,還是手機數(shù)碼的品牌們,我們都能夠找到國外可以對標(biāo)的企業(yè)。這些企業(yè)擁有優(yōu)秀的創(chuàng)新能力,嚴(yán)格意義上講并沒有具備從0到1的開創(chuàng)性。
那么,其他領(lǐng)域是否還有這樣的企業(yè)?再退一步講,是否有具備上述特質(zhì)的潛力股? 我們以海爾智家旗下場景品牌三翼鳥為例,來看這樣一個橫跨物聯(lián)網(wǎng)與家裝領(lǐng)域的智能家居場景服務(wù)提升商,為何能夠在短短兩年之內(nèi)快速進(jìn)化迭代,并具備超越時代的潛質(zhì),成為當(dāng)下一個現(xiàn)象級案例。
首先,看產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢。如何判斷產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,要看一個產(chǎn)業(yè)的最重要的關(guān)鍵因素是什么,客戶需求會發(fā)生什么樣的變化,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會發(fā)生什么樣的變化。
家裝產(chǎn)業(yè)沉疴痼疾積累多年,裝修被割裂成多個環(huán)節(jié),用戶體驗不如意,行業(yè)始終沒有形成足夠影響用戶心智的家裝平臺。在這樣的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀下,三翼鳥出現(xiàn)了。其實三翼鳥的起源,也不是偶然誕生。早在2006年,海爾智家就以Uhome布局物聯(lián)網(wǎng),彼時智能手機尚未普及;2010年海爾智家推出世界首臺物聯(lián)網(wǎng)冰箱,開始從家電到網(wǎng)器的初步探索,五年之后,IOT的概念才開始被廣泛接受。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展變化中,逐漸把握住用戶需求和對產(chǎn)業(yè)的精準(zhǔn)判斷, 從idea到雛形再到成功實踐,每一步都走在了時代的前沿。
其次,看企業(yè)的商業(yè)模式,如何形成競爭優(yōu)勢。如果把三翼鳥看做是一個披著互聯(lián)網(wǎng)外衣的家裝公司,恐怕這是最大的誤解。作為行業(yè)首個一站式定制智慧家平臺,三翼鳥圍繞家裝、家居、家電、家生活給用戶提供全流程一站式定制智慧家服務(wù)。除了讓一站式家裝體驗更省心,更能帶來千人千面的定制智慧、家電家居家裝空間融合的智慧、未來家生活場景規(guī)劃的智慧。
在上面這段信息中,最核心的關(guān)鍵詞有三個:定制化、智能化、數(shù)字化。
智能化是三翼鳥的核心,是商業(yè)模式的底層邏輯,也是與傳統(tǒng)家裝公司的區(qū)別所在。依托“智能芯片”,三翼鳥實現(xiàn)了系統(tǒng)與硬件的深度融合,正是有了這個智慧大腦,不僅可以定制智慧家,也能定制用戶的生活方式,這其中涉及到復(fù)雜的算法和多元化的供應(yīng)鏈資源整合。通過算法實現(xiàn)用戶的“想要”,借助智慧平臺以及海爾智家既有的家電能力深度融合,吸引優(yōu)質(zhì)的資源方主動搶入,并以平臺標(biāo)準(zhǔn)化的方式實現(xiàn)智能協(xié)同,共同為消費者提供一站式智慧家裝服務(wù)。
再說定制化。上文提到的是三翼鳥如何支撐定制化,具象到與用戶交互的環(huán)節(jié),就是所想即所見、所見即所得。從提出需求到實現(xiàn)需求,三翼鳥依托于智慧系統(tǒng)全程實現(xiàn)了可視化。在交付之后,三翼鳥還提供“全生命周期”服務(wù),消費者可以隨時在APP查看,方便后續(xù)的家庭維護(hù),真正做到一戶一檔。
再說數(shù)字化。企業(yè)數(shù)字化的目的,是為了提高管理效率與生產(chǎn)效率。三翼鳥的目的同樣如此,我們都知道,家裝鏈路非常多,據(jù)統(tǒng)計有10多道環(huán)節(jié)、 240 多道工序,并且對應(yīng)的品類和材料非常繁多,是需要跨品類、跨工種去完成協(xié)同。三翼鳥為包括商家、生態(tài)資源方在內(nèi)的每個角色量身定做專屬工作臺,并集合到統(tǒng)一系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接,打破家裝行業(yè)節(jié)點孤立、信息封閉的痼疾,實現(xiàn)高效協(xié)同。
綜上所述,三翼鳥在前兩個論述點上實現(xiàn)了突破,還勢必要有一個與之相匹配的組織保障。我們來透過一個橫切面,來看三翼鳥擁有一個怎樣的組織形態(tài)。12月11日,三翼鳥在南京的體驗店開業(yè),這被看做是三翼鳥體驗店3.0版本,實現(xiàn)了像互聯(lián)網(wǎng)一樣的迭代升級,把一個門店建設(shè)成為協(xié)同生態(tài)、品牌與用戶的共建生態(tài),也標(biāo)志著三翼鳥進(jìn)入生態(tài)共創(chuàng)的3.0階段。正是因為有了一個可以不斷迭代進(jìn)化的組織體系,才保證了三翼鳥持續(xù)的創(chuàng)新力。
三
引領(lǐng)者超越時代,跟隨者共建時代
在互聯(lián)網(wǎng)最為輝煌的黃金十年,無數(shù)創(chuàng)業(yè)者夢想著成為下一個BAT,所有人都想在社交/電商/搜索里分一杯羹。
段永平在談及投資之道時曾說過:搜索最后變成了 Google 的商業(yè)模式,但這并不意味著搜索是個好的商業(yè)模式;手機在蘋果手里就是個極好的商業(yè)模式,但很多做手機的公司都倒下了或者根本做不起來。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)成長為最頂級的渠道,脫離巨頭們的平臺支持,小公司要成長起來并非易事。除了互聯(lián)網(wǎng),其他行業(yè)同樣如此,壁壘已經(jīng)足夠高,巨頭已經(jīng)足夠多。
放眼望去,互聯(lián)網(wǎng)家裝+物聯(lián)網(wǎng)市場卻仍然是唯一一個小公司有機會獨立做大做強的領(lǐng)域,新一輪行業(yè)紅利在持續(xù)釋放。
距離2020年9月正式推出到始入快車道,三翼鳥僅用了1年的時間。數(shù)據(jù)顯示,線下方面,三翼鳥開設(shè)了1073家門店,其中001號店577家,場景店496家。從布局來看,廣泛分布于國內(nèi)一二線城市及省會中心城市,省份覆蓋率已超90%。線上方面,8月8日三翼鳥一站式定制智慧家平臺上線以來,簽約家庭數(shù)量3600+,場景用戶日活增幅300%。截止到2021年上半年,海爾智家成套銷額同比增長39%、客單價同比提升3~4倍,生態(tài)收入增長53%。
回顧國內(nèi)無數(shù)企業(yè)過去十余年間歷經(jīng)無限風(fēng)光,從 PPP、游戲到影視、半導(dǎo)體,再到O2O,共享單車等,持續(xù)膨脹式的發(fā)展過后一地雞毛。在經(jīng)濟(jì)形勢面臨挑戰(zhàn)的當(dāng)下,三翼鳥的賽道機會在于,與客戶伴隨著終生的鏈接,由此產(chǎn)生后家庭服務(wù)帶來無限的增長潛力。
這恰恰印證了三翼鳥在場景、生態(tài)布局的戰(zhàn)略前瞻性以及時代的引領(lǐng)性。
評價一個品牌是否真正超越時代,除了有首創(chuàng)的模式之外,更要印證它這種模式是否得到業(yè)界、市場、用戶的全面認(rèn)可,是否能得到同行的跟進(jìn)。場景品牌三翼鳥,不僅用涵蓋家電、家居、家裝、家生活的一站式定制智慧家服務(wù),開啟了一個全新的生活方式,更帶動行業(yè)進(jìn)入到了場景化、定制化、全鏈融合的新階段。而這一點,從生態(tài)合作數(shù)據(jù)和店面成套銷售數(shù)據(jù)中都能得到體現(xiàn)。本質(zhì)上,這個命題探究的是“引領(lǐng)者”和“跟隨者”的關(guān)系——引領(lǐng)者超越時代,而跟隨者趨合時代、共同構(gòu)成這個時代。(文 / 錫海)
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