導(dǎo)讀：目前，浙江就用戶在各視頻平臺充會員后仍需觀看廣告的省消視頻問題，浙江消保委正式約談愛奇藝、保委西安蓮湖全套按摩(同城附近約vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)優(yōu)酷、約談員廣騰訊視頻等多家視頻平臺，各家改會告并要求各平臺必須嚴(yán)肅對待，平臺抓緊整改問題，求整平臺需在本月 12 日前向該委提交書面整改報(bào)告。問題

　　據(jù)浙江消保委公眾號消息，浙江西安蓮湖全套按摩(同城附近約vx《365-2895》提供外圍女上門服務(wù)快速選照片快速安排不收定金面到付款30分鐘可到達(dá)“成為會員后，省消視頻還有廣告，保委消費(fèi)者容易誤點(diǎn)且難以退出。約談員廣”浙江省消保委約談存在該問題的各家改會告愛奇藝、優(yōu)酷、平臺騰訊視頻、求整搜狐、PPTV 五家平臺。

　　浙江省消保委在約談會上指出，今年新增的問題是，五家平臺開通會員后，依然可以看到五花八門的廣告，如前情提要廣告、暫停頁面廣告，片尾廣告、彈窗廣告、跑馬燈廣告等。一些廣告頁面極易誤點(diǎn)，跳轉(zhuǎn)至廣告頁面后，返回鍵設(shè)置較小，極難發(fā)現(xiàn)。



　　除了今年新增的問題，現(xiàn)場還對去年浙江省消保委約談視頻網(wǎng)站后的整改情況作了通報(bào)。去年 3 月，浙江省消保委約談上述平臺，提出 7 項(xiàng)整改要求。今年 10 月，省消保委組織消費(fèi)維權(quán)義工對各平臺開展“回頭看”消費(fèi)體驗(yàn)。體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，省消保委去年提出的 7 項(xiàng)整改要求，2 家音頻網(wǎng)站均整改到位，7 家視頻網(wǎng)站全部整改到位的有 3 項(xiàng)，分別是設(shè)置自動續(xù)費(fèi)勾選項(xiàng)、自動續(xù)費(fèi)事前提醒告知、不再使用“開通會員免廣告”等絕對宣傳用語。

　　沒有整改徹底的問題有：會員廣告特權(quán)事前事后告知不充分、取消自動續(xù)費(fèi)操作繁瑣、會員觀看部分影視劇要另外花錢，觀影時(shí)間有限制、不能按影片價(jià)格充值，充值金額固定。

　　約談會上，浙江省消保委對各平臺體驗(yàn)情況逐一通報(bào)，法律專家進(jìn)行點(diǎn)評，各平臺有關(guān)負(fù)責(zé)人就相關(guān)問題進(jìn)行說明并匯報(bào)初步整改舉措。省消保委要求各視頻網(wǎng)站在開通會員前，要在顯著的位置提醒會員權(quán)利，不能隱藏在服務(wù)協(xié)議之中；對于彈窗、暫停廣告，取消鍵設(shè)置必須合理，便于消費(fèi)者關(guān)閉；對于影片點(diǎn)播服務(wù)，應(yīng)開通單片購買支付模式，使消費(fèi)者可以按需購買；對于會員的退訂，應(yīng)簡化會員退訂流程。

　　據(jù)了解，浙江省消保委已要求各平臺必須嚴(yán)肅對待，抓緊整改上述問題，平臺需在 11 月 12 日前向該委提交書面整改報(bào)告。除上述五家平臺外，還包括芒果 TV、樂視、喜馬拉雅、蜻蜓 FM 四家視頻、音頻網(wǎng)站負(fù)責(zé)人。

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