315期間,蘇寧易購上線全場景“比價貴就賠”服務
即日起至3月15日,蘇寧上線蘇寧易購正式上線全場景“買家電家裝,易購北京外圍(外圍經紀) 外圍聯系(電話微信181-8279-1445)一二線城市快速安排上門外圍上門外圍女,全程30分鐘到達比價貴就賠”活動。景比價貴凡活動期間,賠服用戶在蘇寧易購線上平臺或線下門店購買了“比價貴就賠商品”后7天內,期間全場發現同一渠道、蘇寧上線同一收貨地址的易購同款商品的售價低于蘇寧易購同渠道的購買價,用戶可以申請“貴就賠”,景比價貴北京外圍(外圍經紀) 外圍聯系(電話微信181-8279-1445)一二線城市快速安排上門外圍上門外圍女,全程30分鐘到達蘇寧易購將補償差價。賠服
據“比價貴就賠”負責人介紹:近期,期間全場各大電商平臺對“價格力”非常重視,蘇寧上線先后出臺了不少補貼活動,易購對消費者的景比價貴選購造成了困擾,擔心買貴了、賠服買早了。為了消除后顧之后,讓消費者大膽買,放心購,蘇寧易購推出了這次針對全場景“比價貴就賠”活動,線上、線下的業態,均參與比價。
蘇寧易購“比價貴就賠”活動有三點變化值得關注:
第一、范圍廣。以蘇寧易購APP為例,帶有“比價貴就賠”標簽的商品均參與活動,覆蓋蘇寧易購自營的冰洗、黑電、空調、廚衛、中央集成、生活電器、家裝類商品,及部分商戶參與報名的商品。
第二、時間長。與其他平臺1天的比價期相比,蘇寧易購承諾的比價期限長達7天。從支付訂單付款完成7天內,最長不超過3月15日,均可申請賠償。
第三、場景多。在線上平臺購買的消費者,可在APP、網站上聯系官方客服進行賠付;在線下門店購買的消費者,在門店聯系服務專員代為發起。
臨近315,蘇寧易購動作頻頻,在服務上強調“全場景”優勢。除“比價貴就賠”外,消費者還可在線上、線下任意渠道辦理“七天無理由退貨”服務,線下訂單也可在線上申辦,無需再去門店,方便快捷。
這些服務舉措,體現出蘇寧易購期望利用“全場景”的優勢,以覆蓋最大客群的期望。
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