導(dǎo)讀：“轉(zhuǎn)型”，電視這個(gè)近些年來(lái)在企業(yè)家圈子里最流行的機(jī)制詞匯，已經(jīng)開(kāi)始從茶余飯后的造業(yè)南京包夜外圍（電話(huà)微信180-4582-8235）一二線(xiàn)城市模特空姐網(wǎng)紅學(xué)生上門(mén)談資，越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)地加入到企業(yè)的互聯(lián)互聯(lián)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中了。
　　去年12月15日，網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)智樂(lè)視網(wǎng)對(duì)外宣布，姻≠其控股子公司樂(lè)視致新投資 22.67 億港元，電視正式入股TCL多媒體；

　　今年9月13日，機(jī)制愛(ài)奇藝對(duì)外宣布與創(chuàng)維戰(zhàn)略合作，造業(yè)以1.5億元入股創(chuàng)維旗下酷開(kāi)，互聯(lián)互聯(lián)并就創(chuàng)維產(chǎn)品內(nèi)置的網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)智VIP會(huì)員服務(wù)等簽署相關(guān)合作協(xié)議。

　　從這兩條消息，姻≠我們看到了什么？電視

　　“轉(zhuǎn)型”，這個(gè)近些年來(lái)在企業(yè)家圈子里最流行的機(jī)制詞匯，已經(jīng)開(kāi)始從茶余飯后的造業(yè)談資，越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)地加入到企業(yè)的南京包夜外圍（電話(huà)微信180-4582-8235）一二線(xiàn)城市模特空姐網(wǎng)紅學(xué)生上門(mén)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃之中了。

　　必須要用到“強(qiáng)勢(shì)”這種表述，因?yàn)槊鎸?duì)經(jīng)濟(jì)下行，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的種種可能，面對(duì)不確定性的全新時(shí)代，企業(yè)被時(shí)代推著不得不如此。

　　只是，在不得不如此的時(shí)候，“逆來(lái)順受”的傳統(tǒng)企業(yè)們“順”得當(dāng)真靠譜嗎？

　　或許，我們可以聽(tīng)聽(tīng)在傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型領(lǐng)域服務(wù)多年的實(shí)干家艾永亮的總結(jié):很多企業(yè)的轉(zhuǎn)型實(shí)際上是“偽轉(zhuǎn)型”。或者，更直白些地說(shuō)，他們的所謂轉(zhuǎn)型根本不靠譜。

　　本文開(kāi)頭的兩條消息，被主流媒體宣傳為：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)-互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為彩電制造企業(yè)提供內(nèi)容，彩電制造企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，建造視頻生態(tài)，同時(shí)也為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供平臺(tái)。

　　顯而易見(jiàn)，對(duì)于企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型這一領(lǐng)域缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與趨勢(shì)觀(guān)察的行業(yè)外人士來(lái)看，很難道從一個(gè)比較科學(xué)系統(tǒng)全局的角度得出正確的結(jié)論。因而容易在字里行間，發(fā)布的新聞報(bào)道一定意義上其敘述的角度偏向的政治意義常常是要凌駕于經(jīng)濟(jì)利益之上。

　　同樣的事情，艾永亮通過(guò)分析總結(jié)認(rèn)為：被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入股，對(duì)于彩電制造企業(yè)而言，并非好事。他們犯了大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)的通病，即以轉(zhuǎn)型為借口，行放棄互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之實(shí)。他們并非以退為進(jìn)，而是掩耳盜鈴地，甚至自欺欺人地以退“偽”進(jìn)。

　　這個(gè)結(jié)論下的有些不客氣。

　　哈佛商學(xué)院著名教授西奧多·萊維特曾在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了一篇名為《營(yíng)銷(xiāo)短視癥》的論述，文中提到：鐵路停止增長(zhǎng)，不是因?yàn)榭瓦\(yùn)和貨物運(yùn)輸?shù)男枨笪s了，也不是因?yàn)橛脩?hù)需求被其他工具(轎車(chē)、卡車(chē)、飛機(jī)甚至電話(huà))滿(mǎn)足了，而是因?yàn)殍F路自己沒(méi)能滿(mǎn)足這些需求。他們以產(chǎn)品為導(dǎo)向，而沒(méi)有以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，所以錯(cuò)誤定義了自己的行業(yè)，認(rèn)為自己做的是鐵路生意而不是運(yùn)輸生意。在這樣的誤導(dǎo)下，于是鐵路公司的管理者任由其他交通工具奪走他們的客戶(hù)，把自己陷入到今天的困境之中。

　　文中的另外一個(gè)例子是：電視幾乎令好萊塢全軍覆沒(méi)。所有老牌的電影公司都不得不徹底重組，而他們之所以陷入困境，并非都是因?yàn)殡娨暤拇笈e進(jìn)犯，而是因?yàn)樗麄冏约夯剂硕桃暟Y，沒(méi)能正確定義其業(yè)務(wù)。它認(rèn)為自己是電影業(yè)，而其實(shí)它是娛樂(lè)業(yè)。

　　可見(jiàn)，有局限性的定位，已經(jīng)不僅僅是讓企業(yè)輸在起跑線(xiàn)上的問(wèn)題了，這會(huì)讓企業(yè)的奔跑方向都是錯(cuò)誤的。

　　艾永亮認(rèn)為，創(chuàng)維、TCL與互聯(lián)網(wǎng)視頻內(nèi)容商的合作，犯了同樣的錯(cuò)誤。他們之所以會(huì)將最為重要的“內(nèi)容運(yùn)營(yíng)”拱手相讓?zhuān)驮从诓](méi)有把自己看做是“視頻服務(wù)商”，而是錯(cuò)誤地定位于“彩電制造商”。

　　這樣一來(lái)，不久后，創(chuàng)維和TCL看到的局面將是：自己作為制造商，只在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)硬件時(shí)與用戶(hù)進(jìn)行了一次極為短暫的連接；在隨后的日子里，除非硬件出了問(wèn)題，否則用戶(hù)對(duì)硬件根本視而不見(jiàn)，反而與其中的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商每天頻繁連接；于是最了解用戶(hù)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)商能夠持續(xù)獲取收入，而制造商除了做了一錘子買(mǎi)賣(mài)之外，既要忙于應(yīng)付用戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，還要忙于尋找下一個(gè)買(mǎi)家。

　　這也是在他的每一次培訓(xùn)中都會(huì)講到的一個(gè)重要觀(guān)點(diǎn)：一家企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功標(biāo)志是使自己成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+企業(yè)，即從一家“制造業(yè)”企業(yè)轉(zhuǎn)型成為“制造商+運(yùn)營(yíng)商”具有互聯(lián)網(wǎng)思維特質(zhì)的企業(yè)，同時(shí)完全具備核心內(nèi)容和核心體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)能力。

　　同樣的觀(guān)點(diǎn)也反應(yīng)在最新出版的著作中。該書(shū)曾對(duì)“運(yùn)營(yíng)”進(jìn)行了以下闡述：在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里流傳著這樣一句話(huà)——得運(yùn)營(yíng)者得天下。

　　一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)部門(mén)一般要承擔(dān)產(chǎn)品上線(xiàn)后的用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)和渠道運(yùn)營(yíng)等工作。事實(shí)上，不只是產(chǎn)品、研發(fā)等核心部門(mén)，運(yùn)營(yíng)部門(mén)的強(qiáng)弱對(duì)企業(yè)的發(fā)展同樣至關(guān)重要。就像是農(nóng)民種出再好的莊稼，如果運(yùn)不出去賣(mài)不掉，最后也只能爛在地里。

　　可以說(shuō)，運(yùn)營(yíng)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是助推產(chǎn)品成功的三駕馬車(chē)之一，運(yùn)營(yíng)好了產(chǎn)品也就成功了一半。

　　其實(shí)，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，亦或非互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都必須面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、市場(chǎng)需求更加多元化的問(wèn)題，運(yùn)營(yíng)的要求和難度在日益提高。有數(shù)據(jù)表明，我國(guó)平均每分鐘就有8家企業(yè)誕生，但隨后的創(chuàng)業(yè)失敗率卻超過(guò)了80%。究其原因，“不重視運(yùn)營(yíng)”而導(dǎo)致的失敗高居前五名。

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，“運(yùn)營(yíng)”對(duì)一家企業(yè)的發(fā)展何其重要，可惜，卻從未被真正重視。幾乎所有的制造業(yè)企業(yè)都沒(méi)有建立起面向用戶(hù)體驗(yàn)的質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，員工還在忙于剛性硬件功能的設(shè)計(jì)和研發(fā)。

　　所以我們看到了彩電制造業(yè)企業(yè)因?yàn)殄e(cuò)誤地定位，把自己限定在了“制造業(yè)”之中，無(wú)法跳出。他們只是學(xué)習(xí)了用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品的皮毛，以用戶(hù)為中心打造更加強(qiáng)大的“彩電硬件”。可事實(shí)上，如果不真正強(qiáng)化軟件體驗(yàn)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，這兩個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)最為薄弱的環(huán)節(jié)，是永遠(yuǎn)不可能為用戶(hù)帶來(lái)極致體驗(yàn)的。

　　不勇敢地、主動(dòng)地、積極地脫離習(xí)慣多年的舒適區(qū)，傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型”不可能真正落地。像創(chuàng)維和TCL這樣，簡(jiǎn)單粗暴地吸納互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資本進(jìn)入自身企業(yè)的“轉(zhuǎn)型”，即便次數(shù)再多，也僅僅會(huì)是一次次“小版本升級(jí)”而已。

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