【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，必買清單作者：編輯】

　　當代人的數千“夢中情家”是什么樣?社交平臺的帖子大致描摹出了它的模樣：從家門到客廳、廚房、清潔臥室、家電陽臺，何進充滿了各種智能家電。入當這些黑科技產品，必買清單極大滿足了人們對舒適、數千便捷、清潔幸福的家電綜合要求。

　　其中，何進過去三年家庭深度清潔需求大幅上漲，入當帶動掃地機器人、必買清單洗地機進入越來越多家庭的數千“必入黑科技清單”。在傳統認知里，清潔男性是此類科技產品的主要決策者。如今電商平臺公布的數據顯示，掃地機器人、洗地機的購買者中，女性已占據大多數。

　　面對這一潛力消費群體，智能清潔家電品牌也需要走出“直男式”思維，更深入地理解女性的心理與需求。進一步聚焦時尚白領、獨居女性等細分群體，品牌要滿足她們的高標準需求，還要補太多功課。

　　智能清潔家電如何讓TA“傾心”?

　　動輒幾千元的智能清潔家電能夠讓消費者買單，來源于人們對居家品質的要求提升。CBNData《2022健康家電白皮書》顯示，超過八成的消費者愿意為居家環境健康嘗試新的家電產品。其中，更為悅己、注重生活品質的女性用戶，是此類智能電器的重要目標群體。

　　面對女性用戶，近年來不少家居產品都主打起家務自由、家居生活新方式等概念，希望從產品功能、情感兩個維度與用戶建立友好關系。智能清潔家電也是如此，其文案賣點中的“解放雙手”“自動”“呵護”等詞匯，極易打動渴求省心省力地改善居住環境的女性。

　　圍繞品質居家訴求，智能清潔電器更強的清潔效果、便捷的使用體驗是其受到青睞的根本因素。在續航、導航、清潔、自動化、顏值等方面，整個行業經歷了不斷創新技術、改進功能與使用體驗的過程。其中，掃地機器人、洗地機由于技術與產品構造不同，核心賣點、面向的人群也有所差異。前者更為注重自動巡航避障、人機交互等智能化能力，適合需要完全解放雙手的場景;洗地機則需要手持，更注重定點清潔效果與省力程度。在這些共性的功能基礎上，部分品牌在產品賣點中增加頭發切割功能，并針對性優化機身重量、配備多種顏色，以凸顯“專為女性設計”。不過目前來看，這些賣點集中于體驗、顏值等附加因素，產品核心功能方面并未有明顯的性別差異。

　　除產品本身的功能外，線上渠道為其逆勢上漲添了一把火。此類產品宣導的清潔效果、便捷功能極其依賴具體的場景與呈現形式，直播間提供了最大化的展示空間，將之與各種生活情節相結合，精準擊中用戶家庭生活中的痛點。可以說，各種內容種草帖、直播間展示的不僅僅是特定的產品，更是新的需求與生活場景，刺激用戶逐步完成種草、下單的流程。

　　在需求、技術、渠道的多方推動下，智能清潔電器成為十足的潛力賽道。根據奧維云網數據，在家電大盤整體下滑的情況下，2022年清潔電器全渠道零售額達到322億元，同比增長4.0%;其中掃地機器人、洗地機的全渠道零售額分別同比上漲3.4%、72.5%。

　　不同類型品牌紛紛入局，以期在初期階段率先占位。目前市場上主流玩家分為三類：第一類為美的、海爾、九陽等綜合型家電品牌，此類品牌擁有較強的渠道優勢，將掃地機、洗地機作為第N增長曲線，補充其品類布局。第二類為科沃斯、石頭、追覓等聚焦清潔家電的企業，其優勢為在家庭清潔領域積累起的技術與品牌優勢，以及對線上渠道玩法的把握。其中，科沃斯借助主品牌主攻掃地機器人，添可品牌入局洗地機，yeedi品牌主打性價比更高的掃地機器人，建立起相對完善的品牌矩陣。第三類為小米、360等致力于打造全屋智能的互聯網企業，其優勢在于智能家居生態概念。

　　同為智能清潔家電，掃地機器人、洗地機的品牌格局展示出不同的競爭態勢。掃地機器人要求企業具備強大的硬件能力、軟件算法支撐，準入門檻較高，頭部品牌地位穩固。奧維云網數據顯示，2022年TOP5品牌的份額達到92.6%，中小品牌的生存空間進一步被擠壓。相比之下，洗地機品類的發展時間不長，品牌能夠圍繞清潔效果、產品體驗、顏值、使用便捷程度講出更多故事，玩家數量快速增加，其中線上洗地機品牌由2020年的15個快速增長到2022年的160個。2022年以來，不少新品牌乘著東風入局，獲得資本青睞。

　　用戶需求各有不同，品牌要看到“額外訴求”

　　不同類型品牌涌入智能清潔電器賽道后，下一步的核心是提高滲透率，在淘汰賽中守住陣地。CBNData發現，品牌開始聚焦不同細分人群、生活場景下的需求痛點，讓更多消費者成為掃地機器人、洗地機的忠實擁躉。

　　當智能、清潔力成為產品標配，品牌想要挖掘更多潛力人群，就要思考他們的“額外需求”，再體現在產品功能迭代上。以女性這一重要群體為例，母嬰用戶、獨居女性、養寵女性對家庭清潔的訴求各有側重，產品功能也應該有所差異。例如，生活中難免出現臨時打翻飲料、產生污漬的狀況，這在養娃、養寵家庭尤其常見。掃地機器人原本的工作模式為全屋掃描建圖，再制定最高效的清潔路線，很難應對這類突發狀況。基于此需求，科沃斯、追覓等品牌的產品功能中，新增了根據語音指令清掃特定區域，最大化應對一些突發的特殊需求。還有部分品牌在掃地機器人中加入AI視頻管家與實時語音，強調清潔功能之外的交互、陪伴屬性，滿足用戶“遠程逗娃擼狗”的需求。

部分掃地機器人加入語音聯動功能，實現特定區域的清掃，來源：淘寶截圖

　　讓機器變得更聰明、盡可能模仿真人打掃，是產品功能迭代的另一個方向。由于家庭不同區域的布局、臟污程度不同，智能清潔電器也應具備調整能力。例如，針對廚房、臥室、客廳、餐廳，部分掃地機器人可對應設置不同程度的吸力、濕度、清潔次數，進行個性化清掃;多數洗地機配備了多合一刷頭，能夠協助清理床面、沙發、窄小縫隙，應對多場景的清潔訴求。

　　為了吸引更多高要求消費者，品牌的產品線劃分、功能創新還有著很大空間。追覓科技產品線相關負責人此前在公開采訪中談到，未來洗地機可能會為不同的人群推出功能不同的產品，在形態上更多樣、功能更細分，比如針對母嬰人群、中老年人群、年輕人群及養寵人群，產品的核心功能或產品形態都會有比較大的差異。

　　除產品本身的創新外，品牌也積極融合其他代表品質生活方式的概念，提升消費者對智能清潔電器的認可度，拓展使用場景。例如隨著戶外活動、香氛主義的流行，不少品牌會在贈品中配備露營推車、香氛除味膠囊、鍋具等，主打起“生活小確幸”理念。

　　品牌營銷重在破圈，借故事化情節融入生活場景

　　品牌在比拼上述能力的同時，也需要選擇合適的營銷打法。由于產品的科技屬性，品牌在進行達人投放時，通常綁定科技、測評達人。但為尋求破圈效應、提升滲透率，品牌還應該從目標人群與具體場景出發，不拘一格地選擇達人。

　　根據CBNData觀察，不少品牌在內容種草環節，會密切合作美妝時尚、家庭生活、萌寵類達人，精準錨定時尚麗人、母嬰用戶、獨居女性等用戶群體。果集·千瓜數據顯示，掃地機器人、洗地機在進行小紅書投放時，互動量TOP5商業筆記橫跨多個博主類型，筆記內容圍繞沉浸式護膚、高質量居家、送禮、治愈等主題展開。在CBNData聯合Yigrowth發起的“歸流·2023消費品牌流量營銷年度觀察”主題直播中，追覓科技中國區副總經理郭人杰表達了類似的觀點：由于洗地機的滲透率較低，如果局限于已有用戶進行種草，會造成越來越卷的狀態，所有品牌都應該重視破圈這件事，比如聯動美食、旅游、健康博主進行種草，尋找圈層以外的消費者。

　　借助對多類型博主的大批量投放，品牌得以將產品推向不同細分人群、融合入他們的生活。對于新生代媽媽帶娃、悅己難兼顧的場景，品牌可以主打省心省力、保護居家健康的優勢;養寵用戶清潔次數頻繁、清理毛發需求突出的場景下，品牌可以強調無死角清潔、減少毛發纏繞的賣點;面向獨居的都市麗人，則可以圍繞智享生活幸福感、人機交互進行發散。

　　更直接的直播帶貨環節，破圈趨勢同樣有所體現。達人直播不僅意味著銷量本身，還代表著品牌輻射到的人群范圍。智能清潔家電品牌通過大量綁定科技、家居、生活、穿搭、母嬰等多領域的腰尾部達人，觸達更多用戶，提升品牌聲量。果集·飛瓜數據顯示，以場均觀看人次或場均停留時長為衡量標準，掃地機器人、洗地機的達人直播更能吸引觀眾，遠勝于生活電器大類以及吸塵器這一相對成熟的品類。自播陣地內，多數品牌批量開設出自播間進行長時直播。在劃分自播間時，無論是類似追覓以品類為主要依據，還是類似添可以經銷商為主要依據，都可以幫助品牌針對性觸達不同地域、圈層、消費水平的用戶。

　　借助產品功能的迭代升級、品牌營銷的破圈，智能清潔家電進入越來越多家庭，扮演起“智能管家”角色。在品類興起初期，品牌可以輕易獲得一些紅利。但隨著越來越多玩家進入、品類邁過高光時刻，品牌也需要思考如何在牌桌上坐得更久。作為高客單價、低消費頻次的品類，智能清潔家電首先要維護好已有用戶、滿足已有需求，在技術“微創新”時代靠品牌效應取勝。

分享

免責聲明：家電資訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系方式：sikto@126.com

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。