三翼鳥打造生態聯盟，持續提升組織內生競爭力
引言：對于一個人來說，打造兩年的生態時間，能發生多大的聯盟力改變？對于一個品牌而言，兩年時間又能積累和沉淀多少的持續品牌資產？
今天我們要講的，是提升一個智慧家庭品牌在兩年間從無到有、升級蛻變的組織故事。故事中貫穿著無數家庭生活中最熟悉的內生場景。
正文：
先回憶兩年前的競爭一個名場面，2020年9月海爾智家推出一個要為消費者提供全場景服務的翼鳥品牌：三翼鳥。當時“場景品牌”還是打造個全新的概念，外界對三翼鳥還不了解，生態更多的聯盟力是好奇。
一年后的持續2021年，隨著三翼鳥與日俱增的提升用戶數量和專賣店落地速率，用戶開始有了直接的反饋：“三翼鳥，實用、好用。”
11月25日，三翼鳥品牌創立兩周年之際，這只備受關注的三翼鳥將向行業和用戶展示一份兩年期的成長報告：在智慧家庭的賽道上，三翼鳥憑借智家大腦、集成能力，已經從初生品牌蛻變為智慧家庭的引領品牌。
打鐵還需自身硬，在兩周年之際，想要率眾走得更遠的三翼鳥又進行了一次全面的品牌革新，其品牌、方案和體驗三大方面都迎來了全面升級。
場景優化大師：造福萬千家庭
生活就是由無數場景串聯起來的，以下的場景對多數家庭來說并不陌生。對新手爸媽而言，寶寶洗澡就是一個高頻且令人抓狂的場景。喊聲、水聲、哭鬧聲聲聲入耳。這種傷害性不大、挫敗感極強的體驗，足以打消年輕人為人父母的沖動。
但在三翼鳥的助力下，從容有序不再只是想象中的畫面——只要用戶召喚三翼鳥內置的語音助手，就能預約軟水，智慧浴室也能主動服務。寶寶洗澡這樣一個高難度動作就在一個溫馨、智能的環境中順利完成。
在過去的兩年里，三翼鳥在家庭生活的場景中已經無處不在，幫助無數了個家庭將夢想中的場景落地到現實。
對于場景，各商業組織所下的定義不同，三翼鳥認為，產品只能提供基于個體硬件能力的某種特定服務，而場景就是要打破單個產品能力的束縛，去提供完全以用戶需求為核心的生活。
經歷兩年的沉淀后，三翼鳥希望積累的智慧能力惠及更多的家庭，在“智慧生活·煥然新生——三翼鳥落地成果暨新品發布會”上，三翼鳥宣布了品牌、方案和體驗的三大升級。
Ø 品牌升級，即從“全球首個場景品牌”聚焦到“智慧家庭場景品牌”； 成為從智慧家電出發，逐漸融合智慧家居、智慧家裝的產品與服務，共同為用戶提供智慧場景解決方案的智慧家庭場景品牌，引領用戶智慧生活。這意味著，三翼鳥提供的不只是特定品類，而是基于用戶生活需求的場景解決方案。
Ø 方案升級，全面升級“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案；升級后的方案，提供了全屋智能、全屋空氣、全屋用水3大全屋專業系統解決方案，以及廚房、客廳、臥室、浴室、陽臺5大智慧空間解決方案。根據不同用戶的個性化需求，三翼鳥提供了品牌、品類、組件、場景、空間的定制，從前期設計到中期實施再到后期服務，全流程實現1+N保障交付。
Ø 體驗升級，2023年，三翼鳥將整體布局3300+家三翼鳥智慧生活體驗館，為用戶提供新平臺、新門店、新交付、新服務等一站式定制智慧生活體驗。
差異化的智慧能力，百搭任何場景
智慧家居造福生活的場景，是好萊塢科幻大片中經常出現的情節。但科幻電影是豐滿的，現實卻顯得有些骨感。每個生活場景都需要多個產品來共同發揮作用，如何才能實現不同品牌、不同品類產品的協作呢？
“智慧能力”是三翼鳥給出的答案。通過三翼鳥的智慧能力，可以集成不同品牌和品類的產品，讓它們從獨立的個體聚合成一個協調的整體，在各司其職的同時共同服務用戶的場景需求。
為了實現這個目標，三翼鳥與行業內的頭部生態方達成合作，所匯集的品類和品牌可以滿足用戶家庭生活的幾乎全部需求。他們能夠擁有如此大的號召力，靠的就是背后差異化的智慧能力，也就是“智家大腦”。
三翼鳥的智慧大腦融合了物聯網、大數據和人工智能等諸多尖端技術，可以說是用戶智慧生活的核心。為用戶每一個生活場景提供服務的產品，都由它來指揮和協調。
智家大腦擁有2000+種專業的家生活技能。除了前文提及的場景，還有可以讓廚房小白變身烹飪大師的美食烹飪技能，自動調整溫、濕度的空氣技能等。智家大腦中內置了1000多個智慧場景方案，足以覆蓋所有的智慧家庭使用需求。數據顯示，智家大腦技能日活高達60萬+，說明三翼鳥已經降低了全屋智慧的使用門檻和學習成本，還讓它實用、好用。
更值得一提的是三翼鳥的語音溝通功能。一般智能家居充其量是“聽話”，能充當執行者，但三翼鳥的智能生態系統可以真正與用戶溝通。
能做到這一點，是因為除了內置語音助手的智能音箱和智家大腦屏，三翼鳥智能家電也都內置了語音模塊，真正實現了“全屋分布式語音”。其次，NewEars語音識別技術將人工智能應用于降噪、語音識別和語義合成這幾個語音交互的關鍵步驟上，全面提升了語音喚醒率和自然語言識別率。
最后，語音助手會利用用戶畫像和大數據，精準識別出用戶當下的真實意圖和情緒狀態，此外，它還融合了視覺、聽覺、觸覺、嗅覺和人體存在識別等多種感官融合的交互方式，所以能實現與用戶的交互方式更加接近于真人。
眾所周知，在智慧家庭行業有入口之爭，能實現對話智能音箱、電視是不是真的智能？在三翼鳥看來,僅僅可以用語音操控家電遠遠算不上是真正的智慧生活，真正的智慧是不應該打擾到用戶。
依托智家大腦，三翼鳥實現了主動服務、主動理解、主動感知、主動提醒，讓家能思考、會學習，做到從解決用戶雙手到解放用戶時間，重新定義智慧生活。
聚合生態方，提升內生競爭力
一個人可以走得很快，但一群人可以走得更遠。在智慧家庭行業更是如此，獨木難成林，整個產業生態需要一個“帶頭人”的角色。可以看出，全面品牌升級后的三翼鳥正在履行這個責任，開始著眼于一個更加宏偉的目標：構建起一個大產業生態體系，也就是立足于智慧家電，以智慧全屋解決方案為核心，輻射智能家裝領域。
對于整個智慧家產業而言，三翼鳥有強大的生態整合能力，真正能打破產業壁壘，實現智慧家庭場景的落地。著名的組織理論學者詹姆斯·湯普森在其出版的《行動中的組織》一書中提及，通過搭建價值網絡，構建組織間內生的競爭優勢，能放大單個企業的核心競爭力。
通過對家電、家居和家裝要素的集成，三翼鳥提供了一站式的智慧場景解決方案，用戶在三翼鳥門店就能滿足找家裝公司、選定制家居和買家電家具的全部需要。三翼鳥為用戶提供了2W+設計師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態、1.4萬+成套服務管家的優質資源。
對行業來說，三翼鳥不僅讓智慧家庭能落地、可體驗、廣覆蓋，而且隨著研發資源的持續投入，行業里原本的數字化工具逐漸被串聯成為整體，實現了從原來的單點數字化到全流程數字化的轉變。
結語：通過加速推進智慧生活體驗館落地，三翼鳥推進智慧生活入戶進程，讓智慧生活真正觸手可及。未來，三翼鳥不會停止迭代的腳步。可以這樣說，時代的海爾智家造就時代的三翼鳥，而三翼鳥的使命，就是引領智慧生活。
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