開機廣告是“頑疾”還是“妙藥”？消費者選擇權誰來維護？
發表于 2025-12-08 13:50:57
來源：
桑間濮上網
導讀：今年7月份，頑疾江蘇省消保委調查收集的開機15858份有效線上問卷顯示，有96.4%的廣告消費者告知家中智能電視存在開機廣告，50.16%的還妙護消費者告知開機廣告無法中途關閉，90.66%的藥消消費者認為有必要對開機廣告進行整改。
近日，選擇江蘇省消保委結合智能電視開機廣告消費調查情況，頑疾依法約談海信、開機創維、廣告夏普、還妙護長虹、藥消小米、選擇海爾、頑疾樂視7家電視企業，開機并提出履行售前告知開機廣告、廣告提供廣告一鍵關閉功能等整改要求。
今年7月份，江蘇省消保委調查收集的15858份有效線上問卷顯示，有96.4%的消費者告知家中智能電視存在開機廣告，50.16%的消費者告知開機廣告無法中途關閉，90.66%的消費者認為有必要對開機廣告進行整改。
開機廣告：“頑疾”還是“妙藥”
在中國，自互聯網電視流行起來后，隨之出現的就是10-30秒的開機廣告。據線下志愿者調查數據顯示，從廣告時長來看，夏普開機廣告時間最長，為30秒，海爾為22秒，創維、海信、小米、長虹、樂視為15秒；從廣告可否被關閉來看，創維、海信、海爾、樂視的開機廣告不可關閉，小米、長虹的開機廣告最后5秒方可關閉，夏普的開機廣告在最后10秒時，屏幕右下方會出現不易被發現的可關閉提示。
對此，大部分中國消費者在網上表達了強烈的不滿。此前微博就有人發起關于開機廣告的投票，截至投票結束，共有2.8萬人參與，其中81.6%用戶選擇了“絕不能忍，1秒都不行”。
但是，對于開機廣告的存在，國內彩電行業卻持相反觀點。有研究機構數據統計，2019年1-8月中國彩電市場零售量為2849萬臺，同比下跌3.0%，零售額為810億元，同比下跌11.4%。互聯網電視的進駐，已經改變了中國彩電的盈利模式，原本依靠硬件賺錢的傳統彩電盈利模式逐漸轉向依靠販賣OTT內容賺錢的互聯網盈利模式。而這一轉變帶來的就是彩電售價越來越低廉，其在硬件的盈利空間已經被市場壓至最低。像小米電視這樣的低價電視，如果僅靠一臺電視設備，其毛利潤只有11元。
有數據顯示，2019年OTT廣告規模預計達到109億，其中開關機廣告約為26億，占比高達24%。2017年時，當時的互聯網電視大牌樂視TV開機廣告就達到180萬一天，也就意味著他的開機廣告每秒可以賺到1250元。這筆錢是由廣告商來出，而對于廣告商而言，正是看中互聯網電視背后相當大的流量：截至2018年12月，互聯網電視終端保有量2.4億臺，其中激活終端包括智能電視17584萬臺、OTT盒子3847萬臺，這一切，都是互聯網電視靠低價換來的。因此，每秒1250元的開機雖然惡心了消費者，但是就本質而言還是為消費者帶來了廉價的電視產品。
維護消費者知情和選擇的權利
在現下的盈利模式下，開機廣告已經成為互聯網電視盈利必不可少的要素之一。但是對于消費者而言，電視廠商銷售時未告知開機廣告，也未提供開機廣告一鍵關閉功能，無疑是侵害了消費者的知情權和選擇權。有業內人士認為，現在的彩電、互聯網視頻等已經進入90后主導的時代。90后新的消費觀更注重個人自由性，對廣告的態度與70后截然不同，忍耐性也低于80后。對開機廣告進行監管的呼聲也越來越大。
行業人士表示，大部分消費者更加在意的是電視廠商在銷售電視時未能提前告知開機廣告，也無法自主關閉自己不想看的廣告，而這些權利也正是受《中華人民共和國消費者權益保護法》保護的。電視廠商應該在推出有開機廣告版電視產品的同時，推出價格較貴的無開機廣告版電視產品以供消費者選擇，并在開機廣告播放時配置一鍵關閉功能，這樣也能促進廣告內容向優質化方向轉變。
據悉，江蘇省消保委還強調，到會的彩電企業必須在10個工作日內提交最終的整改意見，限時按要求整改。對于態度消極，堅持不予整改的企業，省消保委將通過公益訴訟等法律手段，為消費者維權。
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